MFC-L8850CDW
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
MFC-L8850CDW
วันที่:22/03/2019 หมายเลขรหัส:faq00100428_012
ฉันไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สายกับเครื่องบราเดอร์ของฉันได้ (สำหรับผู้ใช้งาน Windows)
เพื่อแก้ไขปัญหานี้และกลับมาพิมพ์ได้อีกครั้ง โปรดทำตามคำแนะนำจากด้านล่างนี้
- ตรวจสอบเครื่องบราเดอร์ของคุณอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน
- ตรวจสอบและแก้ไขการเชื่อมต่อเครื่อข่ายแบบไร้สายของคุณ
- วินิจฉัยและแก้ปัญหาเกี่ยวกับปัญหาสัญญาณการเชื่อมต่อแบบไร้สายเพิ่มเติม
1. ตรวจสอบเครื่องบราเดอร์ของคุณอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน
ตรวจสอบคุณได้ติดตั้งเครื่องบราเดอร์ของคุณเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
หากไม่ ให้คลิกที่นี่เพื่อติดตั้งเครื่องบราเดอร์ของคุณ
เครื่องบราเดอร์ของคุณจะต้องติดปกติ และหน้าจอของเครื่องไม่มีข้อความผิดพลาดปรากฏอยู่
ตรวจสอบเครื่องของคุณเปิดใช้งานอยู่
หากหน้าจอของเครื่องว่างเปล่า
ตัวเครื่องอาจจะปิดอยู่หรืออยู่ในโหมดพักใช้งาน
- ลองกดปุ่มอื่นๆที่ตัวเครื่อง เพื่อดูว่าตัวเครื่องออกจากโหมดพักหรือไม่ (Sleep Mode)
- หากไม่ ลองตรวจสอบว่าตัวเครื่องได้เสียบปลั๊กเข้ากับเต้าเสียบที่ทำงานปกติ หากเป็นเต้าเสียบที่มีสวิตช์ สวิตช์ต้องกดไปที่ ON (เปิด) แล้ว
- หากตัวเครื่องไม่ตอบสนองถึงแม้ว่าคุณได้ลองปิด/เปิดเครื่องแล้ว ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณ
1.2 ตรวจสอบที่หน้าจอเครื่องบราเดอร์ของคุณไม่มีข้อความแสดงความผิดพลาด
หากหน้าจอของเครื่องกำลังแสดงข้อความเกี่ยวกับปัญหาทางด้านการพิมพ์
ข้อความผิดพลาดของปัญหาทางด้านการพิมพ์ เช่น "Paper Jam" หรือ "Ink/Toner Empty" จะทำให้คุณไม่สามารถพิมพ์งานได้ ต้องแก้ไขปัญหาดังกล่าวก่อนและทดสอบพิมพ์งานอีกครั้ง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความผิดพลาด ดูที่ Online User’s Guide (คู่มือผู้ใช้แบบออนไลน์)
> คุณสามารถดู Online User's Guide (คู่มือผู้ใช้แบบออนไลน์) ฉบับล่าสุด ได้ที่หมวด Manuals (คู่มือ)
1.3 ตรวจสอบเครื่องบราเดอร์ของคุณถูกตั้งค่าไว้เป็น default printer (เครื่องพิมพ์หลักในการใช้งาน)
ภาพหน้าจอและคำแนะนำต่างๆด้านล่างนี้อาจแตกต่างกันไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและเครื่องบราเดอร์ของคุณที่กำลังใช้งาน
วิธีการตรวจสอบเครื่องบราเดอร์ของคุณถูกตั้งเป็น default printer (เครื่องพิมพ์หลักในการใช้งาน)
สำหรับ Windows 10
- คลิก Start
- พิมพ์ "Control Panel" ที่ช่องค้นหาและกดปุ่ม Enter
- คลิก Devices and Printers
สำหรับ Windows 8
-
เปิด Control Panel
คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Control Panel - คลิก Hardware and Sound และไปที่ Devices and Printers
สำหรับ Windows 7
คลิก Start และไปที่ Devices and Printers
หากไม่มีเครื่องหมายถูกที่หน้าไอคอนเครื่องบราเดอร์ของคุณ คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องบราเดอร์ของคุณและกดเลือก Set as default printer (ตั้งเป็นเครื่องพิมพ์หลักในการใช้งาน)
1.4 ตรวจสอบสถานะเครื่องบราเดอร์ของคุณ
ในการตรวจสอบสถานะเครื่องบราเดอร์ของคุณ เลื่อนเมาส์ของคุณไปชี้ที่ไอคอนและรอสักครู่จนกระทั่งป็อปอัพของข้อความปรากฏขึ้น
-
หากสถานะของเครื่องขึ้น "Offline"
คลิกขวาที่ไอคอนบราเดอร์ของคุณและไปที่ > See what's printing > Printer > Use Printer Offline (ตรวจสอบไม่มีเครื่องหมายถูกที่หน้าการตั้งค่านี้ (เอาเครื่องหมายถูกออก) )
แต่หากที่ Use Printer Offline เป็นสีเทาและไม่สามารถกดคลิกได้ ให้คลิกที่ Open As Administrator และใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ และคลิก Yes
-
หากสถานะของเครื่องขึ้น "Paused"
คลิกขวาที่ไอคอนบราเดอร์ของคุณและไปที่ > See what's printing > Printer > Pause Printing (ตรวจสอบไม่มีเครื่องหมายถูกที่หน้าการตั้งค่านี้ (เอาเครื่องหมายถูกออก))
แต่หากที่ Pause Printing เป็นสีเทาและไม่สามารถกดคลิกได้ ให้คลิกที่ Open As Administrator และใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ และคลิก Yes
เมื่อคุณได้ตรวจสอบเครื่องหมายถูกต่างๆในส่วนนี้หมดแล้ว ทดสอบพิมพ์อีกครั้ง
1.5 ลบข้อมูลงานพิมพ์ทั้งหมด
คลิกขวาที่ไอคอนบราเดอร์ของคุณและไปที่ > See what's printing > Printer > Cancel All Documents
หากที่ Cancel All Documents เป็นสีเทาและไม่สามารถกดคลิกได้ดังตัวอย่างด้านบน ให้คลิกที่ Open As Administrator และใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ และคลิกYes
เมื่อคุณได้ตรวจสอบเครื่องหมายถูกในส่วนนี้แล้ว ให้ทดสอบพิมพ์อีกครั้ง หากคุณยังคงพิมพ์ไม่ได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อแบบไร้สายของคุณตามที่ได้อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 2
2. ตรวจสอบและแก้ไขการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สายของคุณ
ตรวจสอบเครื่องบราเดอร์ของคุณนั้นเชื่อมต่อเข้ากับเครือข่ายอย่างถูกต้อง
การเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณกับเราเตอร์แบบไร้สายอาจไม่พร้อมใช้งานหรือตั้งค่าไม่ถูกต้อง
หากคุณมีการเปลี่ยนเราเตอร์แบบไร้สายของคุณหรืออุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) หรือเปลี่ยนการตั้งค่าใหม่ แนะนำให้คุณเชื่อมต่อเครื่องบราเดอร์อีกครั้งไปยังเราเตอร์แบบไร้สายหรืออุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) ตัวใหม่
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเชื่อมต่อเครื่อข่ายแบบไร้สาย
2.1 ตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเชื่อมต่อเข้ากับเครื่อข่ายแบบไร้สายแล้ว
เพื่อทดสอบการเชื่อมต่อนั้นสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถทดสอบได้ดังนี้
- ไปที่ไซต์อินเทอร์เน็ตหรือลองส่ง/รับอีเมล หากคุณสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ แต่ไม่พบเครื่องบราเดอร์ของคุณในเครือข่าย ให้ไปที่ขั้นตอน 2.2
- พิมพ์รายงาน WLAN ซึ่งสามารถแจ้งคุณให้ทราบถึงสถานะการเชื่อมต่อในปัจจุบัน หากมีรหัสแสดงความผิดพลาดใดๆบนรายงานที่พิมพ์ออกมา คลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบรหัสแสดงความผิดพลาดบนรายงาน WLAN
2.2 ตรวจสอบอินเตอร์เฟสของเครือข่ายไร้สายที่เครื่องบราเดอร์เปิดใช้งานแล้ว
หากคุณไม่สามารพิมพ์แบบไร้สายได้ อินเตอร์เฟสเครือข่ายแบบไร้สายที่เครื่องบราเดอร์ของคุณนั้นอาจปิดอยู่ หากต้องการเปิดการทำงานของอินเตอร์เฟสเครือข่ายแบบไร้สายของเครื่องบราเดอร์
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าอินเตอร์เฟสเครือข่ายแบบไร้สายของเครื่องบราเดอร์
เมื่อคุณเสร็จสิ้นการตรวจสอบของขั้นตอนนี้ ทดสอบพิมพ์อีกครั้ง หากคุณยังไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้ไปที่ขั้นตอน 2.3
2.3 ตรวจสอบทุกอุปกรณ์เครือข่ายแบบไร้สายของคุณทำงานปกติ
ปิดทุกอุปกรณ์ดังต่อไปนี้และเปิดขึ้นใหม่อีกครั้งตามภาพประกอบที่แสดงด้านล่าง
รออย่างน้อย 5 นาทีเพื่อให้เครื่องบราเดอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบไร้สายอีกครั้ง และทดสอบพิมพ์
หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเชื่อมต่อเน็ทเวิร์ค (ดูได้ที่ขั้นตอน 2.4 ด้านล่างนี้) เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สายของคุณ
2.4 ลองใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเชื่อมต่อเน็ทเวิร์ค
เครื่องมือนี้ช่วยเหลือคุณในการเรียกคืนการพิมพ์ขึ้นมาอีกครั้ง โปรแกรมอรรถประโยชน์นี้จะช่วยค้นหาและอัปเดตเลขที่อยู่ IP ของเครื่องบราเดอร์คุณภายในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
คุณต้องล็อกอินเข้าใช้งานด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ตรวจสอบเครื่องบราเดอร์ของคุณนั้นเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
คำแนะนำของ Network Connection Repair Tool จะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
ลองพิมพ์อีกครั้ง หากคุณยังไม่สามารถพิมพ์ได้ ตั้งค่าที่เครื่องบราเดอร์ใหม่อีกครั้ง และไปที่ขั้นตอน 2.5
2.5 ลองตั้งค่าที่เครื่องบราเดอร์ใหม่อีกครั้ง
หากคุณได้ทำตามคำแนะนำที่แจ้งไว้ข้างต้นหมดแล้วรวมไปถึงการใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเชื่อมต่อเน็ทเวิร์ค แต่ยังไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง (Full Driver & Software Package) (แพ็กเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม)
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตั้งค่าเครื่องบราเดอร์ของคุณ
(สำหรับผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ทั่วไปเท่านั้น) เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัย (ไฟร์วอลล์) ชั่วคราวเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อแบบเครือข่าย
ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย (ไฟร์วอลล์) ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอาจขัดขวางการเชื่อมต่อแบบเครือข่ายที่กำลังติดตั้ง หากคุณได้รับข้อความแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับไฟร์วอลล์ เราขอแนะนำเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยแบบชั่วคราวที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อติดตั้งการเชื่อมต่อ
ข้อสำคัญ
- ก่อนปิดไฟร์วอลล์ คุณต้องตรวจสอบว่าการเปลี่ยนการตั้งค่านี้สามารถทำได้ในเน็ทเวิร์คของคุณ เพราะบราเดอร์จะไม่รับผิดชอบผลที่ตามมาใดๆก็ตามจากการปิดไฟร์วอลล์นี้
- เมื่อเสร็จสิ้นการติดตั้งแล้ว อย่าลืมเปิดไฟร์วอลล์กลับขึ้นมาอีกครั้ง
หากคุณได้ตั้งค่าที่เครื่องบราเดอร์ของคุณใหม่แล้ว และยังไม่สามารถเชื่อมต่อหรือพิมพ์ได้ ให้ทำการตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สายเพิ่มเติมในขั้นตอนที่ 3 นี้
3. วินิจฉัยและแก้ปัญหาเกี่ยวกับปัญหาสัญญาณการเชื่อมต่อแบบไร้สายเพิ่มเติม
3.1 พิมพ์รายงาน Network Configuration และตรวจสอบสัญญาณการเชื่อมต่อกับเราเตอร์แบบไร้สายหรืออุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์)
เมื่อเครื่องบราเดอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบไร้สายแล้ว ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สายที่เครื่องของคุณโดยการพิมพ์รายงาน Network Configuration ออกมา
คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการพิมพ์ Network Configuration
ตรวจสอบสถานะของ Wireless Link Status ในรายงาน
Wireless Link Status | ดำเนินการ |
Link OK | ตรวจสอบที่อยู่ IP ของเครื่องบราเดอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ > ไปที่ขั้นตอน 3.2 |
Error | รีเซ็ตการตั้งค่าเน็ทเวิร์คกลับไปยังค่าเริ่มต้นใหม่ > ไปที่ขั้นตอน 3.3 |
3.2 ตรวจสอบที่อยู่ IP ของเครื่องบราเดอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
3.2.1 วิธีการตรวจสอบที่อยู่ IP ของเครื่องบราเดอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
วิธีการตรวจสอบที่อยู่ IP ของเครื่องคอมพิวเตอร์
สำหรับ Windows 10
คลิก Start > (All apps >) Windows System และเลือก Command Prompt
สำหรับ Windows 8- หน้าจอของ Start คลิกที่ หากไอคอน ไม่ปรากฏที่หน้าจอ Start ให้คลิกขวาตรงพื้นที่ว่าง และคลิก All Apps จากแถบเมนู
- คลิก Command Prompt
คลิก Start > All Programs > Accessories และเลือก Command Prompt
-
พิมพ์คำสั่ง ipconfig และกด Enter
ตรวจสอบที่ IP address และ Subnet Mask
และตรวจสอบ Subnet Mask ต้องเป็นเลข "255.255.255.0" หาก Subnet Mask ของคุณไม่ใช่เลขดังกล่าว ต้องติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่าย
-
พิมพ์คำสั่ง exit และกดปุ่ม Enter บนคีย์บอร์ดของคุณเพื่อปิดหน้าต่างของ Command Prompt นี้
-
หลังจากนั้นให้ตรวจสอบที่อยู่ IP ของเครื่องบราเดอร์คุณจากรายงาน Network Configuration
คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการพิมพ์รายงาน Network Configuration
-
ดูที่ IP address ซึ่งใกล้กับหัวข้อ <IP Settings> ในรายงานที่พิมพ์ออกมา
-
เปรียบเทียบ IP address ระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ของคุณ
-
เพื่อตรวจดูว่าที่อยู่ของทั้งคู่นั้นต้องมาจากวงเดียวกัน และจะแตกต่างเฉพาะตัวเลขหลักสุดท้ายเท่านั้น ตัวอย่างเช่น
IP address ของเครื่องคอมพิวเตอร์ : 192.168.1.2
IP address ของเครื่องบราเดอร์: 192.168.1.110 - ตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ของคุณนั้นใช้ตัวเลขหลักสุดท้ายที่ต่างกัน หรือไม่เหมือนกันในระหว่างเลข 2 ถึง เลข 254
- ในแต่ละเครื่องหรือคอมพิวเตอร์บนเครือข่ายของคุณต้องมีหมายเลข IP address เป็นของตัวเอง
- หากหมายเลข IP Address บนรายงาน Network Configuration ปรากฏเป็น 0.0.0.0 โปรดรอสักครู่และลองอีกครั้ง
-
เพื่อตรวจดูว่าที่อยู่ของทั้งคู่นั้นต้องมาจากวงเดียวกัน และจะแตกต่างเฉพาะตัวเลขหลักสุดท้ายเท่านั้น ตัวอย่างเช่น
ถัดไป ให้ ping หมายเลข IP address ของเครื่องบราเดอร์ของคุณ (ดูขั้นตอนที่ 3.2.2) เพื่อตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถสื่อสารกับเครื่องได้อย่างถูกต้อง
3.2.2 การ Ping เครื่องบราเดอร์
-
ขณะที่ยังเปิดหน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่ง ping xxx.xxx.xxx.xxx
( xxx.xxx.xxx.xxx คือหมายเลข IP Address ของเครื่องบราเดอร์ที่ระบุในรายงาน Network Configuration Report ที่คุณพิมพ์ออกมา)
-
กดปุ่ม Enter บนแป้นคีย์บอร์ดของคุณ เครื่องคอมพิวเตอร์จะทำการ ping หรือพยายามสื่อสารกับเครื่องบราเดอร์ เมื่อสื่อสารเสร็จสิ้น คุณจะได้รับสถิติของการ ping
-
หากคุณได้รับการตอบกลับ และการตอบกลับนั้นมาจากหมายเลข IP address ของเครื่องบราเดอร์คุณ (Reply from) (ดูได้จากภาพตัวอย่างด้านล่าง) นั่นหมายความว่ามีการสื่อสารระหว่างกัน ให้ปิดหน้าต่างออกไป
-
หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับ หรือหมายเลข IP address เหล่านั้นมาจากเลขที่ไม่ถูกต้อง นั่นหมายความว่ามีปัญหาระหว่างการสื่อสารกัน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่าง
-
ตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์กับเครื่องบราเดอร์ของคุณนั้นต้องเชื่อมต่อด้วยเครือข่ายไร้สายเดียวกันแล้ว (ด้วยชื่อเครือข่าย (SSID) ที่เหมือนกัน)
หากเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ของคุณนั้นเชื่อมต่ออยู่คนละเครือข่าย และคุณไม่ทราบวิธีแก้ไข โปรดติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ ผู้ดูแลระบบเครือข่าย หรือผู้ให้บริการทางด้านอินเทอร์เน็ต เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ผิดพลาดนี้
-
ตรวจสอบไม่มีแอปพลิเคชันอื่นๆหรือไฟร์วอลล์กำลังทำงานอยู่ เพราะการทำงานดังกล่าวสามารถขัดขวางการติดตั้งแบบเครือข่ายได้ เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณชั่วคราว เมื่อเสร็จสิ้น คุณสามารถเปิดไฟร์วอลล์กลับมาใหม่ได้อีกครั้ง
- ทำซ้ำในขั้นตอน 3.2.2 อีกครั้งหลังจากที่ได้มีการเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัย
- หากคุณยังไม่สามารถ ping เครื่องบราเดอร์ของคุณได้ ให้ลอง ping ไปยังเครือข่ายอื่นที่เชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อตรวจสอบดูว่า ปัญหานั้นเป็นที่เครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่งหรือไม่ หากใช่ คุณต้องติดต่อผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อการช่วยเหลือเพิ่มเติมของการแก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์นี้
- หากการ ping เครื่องบราเดอร์ยังคงล้มเหลว ให้ไปยังขั้นตอนที่ 3.3 เพื่อลองเชื่อมต่อเข้ากับเครือข่ายใหม่อีกครั้ง
-
ตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์กับเครื่องบราเดอร์ของคุณนั้นต้องเชื่อมต่อด้วยเครือข่ายไร้สายเดียวกันแล้ว (ด้วยชื่อเครือข่าย (SSID) ที่เหมือนกัน)
-
หากคุณได้รับการตอบกลับ และการตอบกลับนั้นมาจากหมายเลข IP address ของเครื่องบราเดอร์คุณ (Reply from) (ดูได้จากภาพตัวอย่างด้านล่าง) นั่นหมายความว่ามีการสื่อสารระหว่างกัน ให้ปิดหน้าต่างออกไป
3.3 รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ให้กลับไปยังค่าเริ่มต้น
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการรีเซ็ตเครื่องให้กลับไปยังการตั้งค่าเริ่มต้น
หากคุณสามารถพิมพ์หรือสแกนมาจากเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่อยู่ในเครือข่ายเดียวกันได้ ห้ามรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายที่เครื่องบราเดอร์แต่ให้ติดต่อผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ผู้ดูแลระบบเครือข่าย หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์ต่างๆอาจขัดขวางระหว่างการสื่อสารได้
3.4 การตรวจสอบอื่นๆเพิ่มเติมเพื่อการติดตั้งเครือข่ายแบบไร้สาย (ตรวจสอบเราเตอร์หรืออุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) ทำงานถูกต้องหรือไม่)
อาจมีการเปิดใช้งานการตั้งค่าความปลอดภัยของการเข้าถึงที่จำกัดในเราเตอร์หรืออุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) ของคุณ หากต้องการตรวจสอบ สามารถทำได้ตามคำแนะนำด้านล่างนี้ (หากจำเป็น)
- ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดการตั้งค่า Privacy Separator (เปิดการเชื่อมต่อความเป็นส่วนตัว) ไว้
- หากมีมากกว่า 2 เราเตอร์ การตั้งค่าต่างๆของเราเตอร์แบบไร้สายและอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) ทั้งหมดอาจถูกกำหนดค่าไม่ถูกต้อง
-
หากมีการใช้การกรองค่า MAC address ในเราเตอร์แบบไร้สายและอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) คุณจำเป็นต้องกำหนดค่า MAC address ที่เครื่องบราเดอร์ของคุณด้วย
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีกาตรวจสอบ Mac Address
3.5 ลองตั้งค่าที่เครื่องบราเดอร์ของคุณใหม่อีกครั้ง
หากคุณได้ลองทำตามการตรวจสอบที่แนะนำทั้งหมดข้างต้นรวมไปถึงการซ่อมแซมสัญญาณแล้ว และยังไม่สามารถพิมพ์ได้ คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง (Full Driver & Software Package) แพ็กเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตั้งค่าเครื่องบราเดอร์ใหม่
DCP-1610W, DCP-375CW, DCP-6690CW, DCP-J105, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-T500W, DCP-T700W, HL-1210W, HL-3170CDW, HL-4570CDW, HL-6180DW, HL-L8350CDW, MFC-1910W, MFC-490CW, MFC-640CW, MFC-6490CW, MFC-665CW, MFC-685CW, MFC-6890CDW, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8910DW, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW, MFC-T800W
หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์
ส่วนแสดงความคิดเห็น
โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น