ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบข้อความแสดงความผิดพลาดที่ขึ้นว่า Paper Jam
      

• วิดีโอให้คำแนะนำ
  -กรณีที่ 1: Paper Jam [Front]
  -กรณีที่ 2: Paper Jam [Rear]
  -กรณีที่ 3: Paper Jam [Front, Rear]
         
• ข้อความแนะนำ (Paper Jam [Front], [Rear])

กรณีที่ 1: Paper Jam [Front]

ท่านสามารถดูขั้นตอนต่างๆ จากคลิปวิดีโอ   คลิปวิดีโอดังกล่าวนี้แสดงผ่านเว็บไซต์ YouTube (เปิดบนหน้าต่างใหม่) คลิปวิดีโออาจมีการแสดงแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของท่าน

กรณีที่ 2: Paper Jam [Rear]

ท่านสามารถดูขั้นตอนต่างๆ จากคลิปวิดีโอ   คลิปวิดีโอดังกล่าวนี้แสดงผ่านเว็บไซต์ YouTube (เปิดบนหน้าต่างใหม่) คลิปวิดีโออาจมีการแสดงแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของท่าน

กรณีที่ 3: Paper Jam [Front, Rear]

ท่านสามารถดูขั้นตอนต่างๆ จากคลิปวิดีโอ   คลิปวิดีโอดังกล่าวนี้แสดงผ่านเว็บไซต์ YouTube (เปิดบนหน้าต่างใหม่) คลิปวิดีโออาจมีการแสดงแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของท่าน

1. ถอดปลั๊กเครื่องบราเดอร์ออกจากเต้าเสียบปลั๊กไฟ
2. หากมีกระดาษอยู่ในถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์ ให้ท่านนำกระดาษออกมาก่อน
3. หากแผ่นรองรับกระดาษเปิดออก ให้ท่านปิดให้เรียบร้อย จากนั้นจึงดึงถาดกระดาษ (1) ออกมาจากตัวเครื่่องจนสุด
          
   

          
   หากเครื่องบราเดอร์ของท่านมีถาดป้อนกระดาษถาดที่ #2 ให้ท่านดึงถาดป้อนกระดาษถาดที่ #1 แล้วตามด้วยถาดที่ #2 (2) ออกมาจากเครื่องจนสุด
          
   
    

   • หากที่หน้าจอของตัวเครื่อง (ในที่นี้จะเรียกว่าหน้าจอระบบสัมผัส) แสดงข้อความว่า Paper Jam [Rear] ให้ท่านไปยัง ขั้นตอนที่ 9

    

4. ดึงกระดาษที่ติดออกมาจากตัวเครื่อง (1)
          
    
            
5. ยกแผงกั้นแก้ปัญหากระดาษติดขึ้น จากนั้นให้นำกระดาษที่ติดออก
            
    

   
            

    

6. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้สำรวจภายในของตัวเครื่องทั้งบริเวณที่อยู่เหนือและข้างใต้ของแผงกั้นแก้ปัญหากระดาษติดว่ามีเศษกระดาษตกค้างอยู่หรือไม่
             
   
          

    

7. ใส่ถาดกระดาษกลับเข้าไปในตัวเครื่องให้แน่นหนา

            
     
     

8. เมื่อท่านนำถาดป้อนกระดาษออกมาจากตัวเครื่อง ให้ปฏิบัติดังต่อไปนี้:

   • หากหน้าจอระบบสัมผัสแสดงข้อความว่า Paper Jam [Front] ให้ท่านไปยัง ขั้นตอนที่ 17
   • หากหน้าจอระบบสัมผัสแสดงข้อความว่า Paper Jam [Front, Rear] ให้ท่านไปยัง ขั้นตอนที่ 9

    

9. ใช้มือทั้งสองข้างจับตรงที่จับด้านข้างของตัวเครื่องเพื่อเปิดฝาครอบด้านบน และถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์
               
   
10. หากมีกระดาษอยู่ในถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์ ให้ท่านนำกระดาษออกมาก่อน
11. ดึงกระดาษที่ติดออกมาจากตัวเครื่อง หากท่านไม่สามารถนำกระดาษที่ติดออกมาจากถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์ ให้ยกฝาครอบ (1) ออกไปทางด้านหน้าแล้วกดคันล็อค (2) ไปทางด้านหลังของตัวเครื่อง จากนั้นจึงนำกระดาษออก
    
    
12. ปิดถาดป้อนกระดาษอเนกประสงค์
    
    
13. ใช้มือทั้งสองข้างเปิดฝาครอบแก้ปัญหากระดาษติด (1) ที่อยู่ทางด้านหลังของตัวเครื่อง
    
    
14. เปิดฝาครอบด้านใน (1)
    
    
15. ดึงกระดาษที่ติดออกมาจากตัวเครื่อง
           
     

    

     

16. ปิดฝาครอบด้านในและฝาครอบแก้ปัญหากระดาษติด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ปิดฝาครอบสนิท
                
     

    

     

17. ตรวจสอบด้านในของตัวเครื่อง
           

    

     

    1. ใช้มือทั้งสองข้างจับตรงที่จับด้านข้างของตัวเครื่องเพื่อยกฝาครอบสแกนเนอร์ (1) ขึ้นไปในตำแหน่งเปิด
    2. ขยับหัวพิมพ์ (หากจำเป็น) เพื่อนำเศษกระดาษที่ยังติดค้างอยู่ในบริเวณดังกล่าวนี้ออกมา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเศษกระดาษตกค้างอยู่ตามมุมต่างๆ ของตัวเครื่อง (1) และ (2)
       
       

     

    ถอดปลั๊กไฟของตัวเครื่องออกจากเต้าเสียบปลั๊กไฟก่อนที่ท่านจะใช้มือขยับหัวพิมพ์

     
    • หากหัวพิมพ์อยู่ที่มุมด้านขวาดังภาพตัวอย่างที่แสดง ท่านจะไม่สามารถใช้มือขยับหัวพิมพ์ได้ ให้เชื่อมต่อสายไฟใหม่ กดปุ่ม (ยกเลิก) ค้างไว้จนกว่าหัวพิมพ์จะขยับไปตรงกลาง จากนั้นถอดปลั๊กไฟให้เรียบร้อย และนำกระดาษออกมา

      
      
       

    • หากหมึกเปื้อนผิวหรือเสื้อผ้า ให้ล้างทำความสะอาดโดยใช้สบู่หรือผงซักฟอกทันที

     

     
18. ค่อยๆ กดฝาครอบสแกนเนอร์ลงโดยใช้นิ้วมือกดลงทั้งสองด้านของฝาครอบ
                      
    

     

19. ขณะจับถาดป้อนกระดาษให้อยู่กับที่ ให้ท่านดึงแผ่นรองรับกระดาษออก (1) ออกมาจนล็อคเข้าที่ จากนั้นจึงกางแผ่นรองรับกระดาษออก (2)
    

     

    ห้ามใช้แผ่นรองรับกระดาษออกสำหรับกระดาษขนาด Legal (สามารถใช้งานได้สำหรับบางประเทศเท่านั้น)

     

20. เสียบปลั๊กไฟของตัวเครื่องเข้ากับเต้าเสียบปลั๊กไฟให้เรียบร้อย
21. ยืนยันให้แน่ใจว่าข้อความแสดงความผิดพลาดหายไปแล้ว

หากข้อความแสดงความผิดพลาดยังคงปรากฏ ให้ท่านคลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อความแสดงความผิดพลาด "Paper Jam" หลังจากนำกระดาษที่ติดออกมาจากเครื่อง