ทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพขั้นตอน A หรือ B ตามด้านล่างดังต่อไปนี้

• หากเอกสารที่พิมพ์ออกมาของคุณมีจุดขาวเล็กๆหรือจุดสี  ให้ปฏิบัติตาม "ขั้นตอน A: จุดขาวเล็กๆบนเอกสารที่พิมพ์ออกมา"
• หากเอกสารที่พิมพ์ออกมาของคุณมีจุดสีอยู่ที่ช่วงประมาณ 94 มม. (3.7 นิ้ว)  ให้ปฏิบัติตาม "ขั้นตอน B: จุดขนาดใหญ่บนเอกสารที่พิมพ์ออกมา"   

ขั้นตอน A: จุดขาวเล็กๆ บนเอกสารที่พิมพ์ออกมา

1. เปิดฝาครอบช่องป้อนเอกสารด้วยมือออก 
    
   
2. ใช้มือทั้งสองข้างในการเลื่อนแคร่ปรับกระดาษของช่องป้อนเอกสารด้วยมือเข้าหาความกว้างของกระดาษที่คุณกำลังใช้อยู่ 
    
   
3. ใช้มือทั้งสองข้างในการสอดแผ่นกระดาษเปล่าหนึ่งแผ่นเข้าไปในช่องป้อนเอกสารด้วยมือจนกระทั่งหัวกระดาษได้สัมผัสกับลูกกลิ้งดึงกระดาษ รอจนกระทั่งเครื่องได้ดึงกระดาษเข้าไปโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณรู้สึกว่าเครื่องได้ดึงกระดาษเข้าไปแล้ว ให้ปล่อยมือออก 
    
   • ตรวจสอบกระดาษเรียบตรงและอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ หากไม่ถูกต้อง เครื่องจะป้อนกระดาษเอียง และส่งผลให้กระดาษติด
   •  ห้ามใส่กระดาษมากกว่าหนึ่งแผ่นต่อครั้งในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ เพราะอาจทำให้กระดาษติดได้
   • หากใส่กระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือในขณะที่เครื่องไม่ได้อยู่ในโหมด Ready อาจทำให้เครื่องหยุดพิมพ์และแสดงข้อความผิดพลาดได้
    
    
   
4. ตรวจสอบเครื่องอยู่ในโหมด
   กด Menu => Printer => Drum Cleaning 
    
5. กด Black(Mono) Start หรือ Color(Colour) Start เครื่องจะดึงกระดาษที่สอดเข้าไปและเริ่มทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) 
    
6. เมื่อเครื่องทำความสะอาดเสร็จสิ้น ข้อความ  "Completed" จะปรากฏบนหน้าจอ LCD กดปุ่ม Stop/Exit เพื่อให้เครื่องกลับไปยังโหมด Ready 
    
7. ทำซ้ำในขั้นตอนที่ 3 ถึง 6  ประมาณ 2 ครั้ง โดยใช้แผ่นกระดาษเปล่าต่อครั้งในการทำความสะอาด เมื่อเสร็จสิ้นในแต่ละครั้งให้กำจัดแผ่นกระดาษทที่ใช้แล้วทิ้ง หากวิธีการนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

ขั้นตอน B:  จุดขนาดใหญ่บนเอกสารที่พิมพ์ออกมา  

1. ปิดสวิตช์เครื่อง ถอดสายโทรศัพท์ออกก่อน (หากใช้งาน) ถอดทุกสายออก และถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบไฟฟ้า AC  (เต้าเสียบปลั๊กไฟ) 
    
   • เปิดฝาครอบด้านบนขึ้นให้สุด โดยจับด้ามจับแล้วยกขึ้น (1) 
      

     หากสแกนเนอร์เปิดอยู่ คุณจะไม่สามารถเปิดฝาครอบด้านบนได้

      
     
   
   
   • ดูตัวอย่างงานพิมพ์เพื่อวินิจฉัยว่าสีใดที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ จุดสีต่างๆที่ปรากฏเป็นสีของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ที่คุณควรทำความสะอาด ตัวอย่างเช่น หากจุดสีเป็นสีฟ้า คุณควรทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ของสีฟ้า นำชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ของสีที่เป็นปัญหาออกมาจากตัวเครื่อง 
      
     
     
     
     • เราขอแนะนำให้คุณวางชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ลงบนพื้นผิวเรียบและสะอาดของกระดาษที่ไม่ใช้แล้วหรือลงบนผ้า เพื่อป้องกันในกรณีที่คุณอาจทำหมึกหกหรือเลอะเทอะ
     • เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจจะเกิดแก่ตัวเครื่องจากไฟฟ้าสถิต  ห้ามสัมผัสกับขั้วไฟฟ้าที่แสดงในภาพประกอบด้านล่างนี้
      
      
     
   
   
    
   •  
   • กดคันโยกสีเขียว (1) เพื่อนำตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) 
      

     จับตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อย่างระมัดระวัง หากโทนเนอร์เปื้อนมือหรือเสื้อผ้าของคุณ ให้เช็ดหรือทำความสะอาดออกด้วยน้ำเย็น

      
      
     
   
   
   • ใส่ตัวอย่างงานพิมพ์เข้าไปด้านหน้าของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และหาตำแหน่งที่ถูกต้องให้ตรงกับคุณภาพงานพิมพ์ที่เป็นปัญหา 
      
     
   
   
   • หมุนเกียร์ที่อยู่ติดกับชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ในขณะที่มองหาหรือตรวจสอบพื้นผิวของชุดดรัม (1) 
      
     
   
   
   • เมื่อคุณพบจุดบนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ตรงกับตัวอย่างงานพิมพ์ ให้เช็ดทำความสะอาดพื้นผิวของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)  ด้วยผ้าคอตตอนแห้งจนกระทั่งฝุ่นหรือกาวที่ติดอยู่บนพื้นผิวหลุดออก 
      

     ห้ามทำความสะอาดพื้นผิวของดรัมด้วยของมีคม  

      
     
   
   
    
   •  
   • ใส่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) จนกระทั่งคุณได้ยินเสียงล็อกเข้าที่
      

     ตรวจสอบคุณได้ใส่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อย่างถูกต้อง มิฉะนั้นตลับผงหมึกอาจจะหลุดออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ได้  

      
     
   
   
    
   •  
   • ใส่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ของแต่ละสีกลับเข้าไปในเครื่อง ตรวจสอบคุณได้วางสีของตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ตรงกับสีที่ระบุบนเครื่องอย่างถูกต้องแล้ว
     
      

     

     
     C=Cyan, M=Magenta, Y=Yellow, K=Black
      
   • ปิดฝาครอบด้านบนของตัวเครื่องลง 
      
     • เสียบสายไฟของเครื่องกลับเข้าไปยังเต้าเสียบไฟฟ้า AC (เต้าเสียบปลั๊กไฟ)  และเสียบสายโทรศัพท์ (หากใช้งาน) จากนั้นเปิดสวิตช์ของเครื่อง