โปรดตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

• โปรดตรวจสอบว่ากระดาษและสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆถูกบรรจุในถาดกระดาษอย่างถูกต้อง และแคร่ปรับกระดาษในถาดกระดาษไม่ได้ถูกปรับแน่นหรือหลวมเกินไปกับกองกระดาษ
• ปรับแคร่ปรับกระดาษให้ถูกต้อง
• ถาดกระดาษอาจเต็มเกินไป
• ตรวจสอบประเภทและคุณภาพของกระดาษ
  > คลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบประเภทกระดาษที่สามารถใช้ได้
• ตรวจสอบว่ามีสิ่งแปลกปลอม เช่นเศษกระดาษ ติดอยู่ในเครื่องหรือไม่
• (สำหรับรุ่นที่รองรับการพิมพ์สองด้านอัตโนมัติ)
  หากปัญหานี้เกิดขึ้นระหว่างทำการพิมพ์กระดาษสองด้านเท่านั้น ตรวจสอบว่ามีเศษกระดาษติดอยู่ในถาดพิมพ์กระดาษสองด้านหรือไม่ ตรวจสอบว่าถาดพิมพ์กระดาษสองด้านถูกติดตั้งอย่างแน่นหนา และฝาด้านหลังปิดสนิท