หากต้องการแก้ปัญหาเกี่ยวกับไม่สามารติดตั้งหรือลบโปรแกรมออกได้  ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างดังนี้ 

1. ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ตัว troubleshooter เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อคุณถูกบล็อกไม่ให้ติดตั้งหรือลบโปรแกรมออกได้ ได้ที่เว็บไซต์ของ Microsoft 
    

   ► Microsoft support website
   (ลิงก์นี้จะไปยังหน้าเว็บไซต์ของบริษัท  Microsoft)

    

2. รันตัว Troubleshooter  และทำตามคำแนะนำที่อยู่ในหน้าโปรแกรมของ  troubleshooter