DCP-T420W
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
DCP-T420W
วันที่:08/02/2022 หมายเลขรหัส:faq00100483_001
ไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์บราเดอร์ (สำหรับผู้ใช้งาน Mac)
ตรวจสอบวิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้ที่ตรงกับปัญหาของคุณ
- กรณีที่ 1: มีข้อความผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อติดตั้งแพ็คเกจซอฟต์แวร์
- กรณีที่ 2: ไม่สามารถใช้แผ่นซีดี-รอม ที่มากับเครื่องบราเดอร์ (แผ่นซีดี-รอม มีให้เฉพาะบางประเทศเท่านั้น)
- กรณีที่ 3: ขณะที่กำลังติดตั้งซอฟต์แวร์ มีหน้าจอสอบถามให้ป้อนรหัสผ่านเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์
กรณีที่ 1: มีข้อความผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อติดตั้งแพ็คเกจซอฟต์แวร์
-
จากเมนู Apple คลิก System Preferences > Security & Privacy
-
ที่แท็บ General ตรวจสอบว่า App Store and identified developers ที่อยู่ใต้ Allow apps downloaded from: นั้นถูกเลือกไว้
หากไม่ได้เลือก ให้เลือกตัวเลือกนี้หลังจากคลิก Click the lock to make changes
หากคุณกดเลือกที่ App Store การติดตั้งอาจทำงานไม่ถูกต้อง
-
ทดสอบดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ใหม่อีกครั้ง
กรณีที่ 2: ไม่สามารถใช้แผ่นซีดี-รอม ที่มากับเครื่องบราเดอร์ (แผ่นซีดี-รอมมีให้เฉพาะบางประเทศเท่านั้น)
ติดตั้งซอฟต์แวร์บราเดอร์
ดาวน์โหลด แพ็คเกจซอฟต์แวร์ ล่าสุดและติดตั้งได้จากหน้าดาวน์โหลดด้านล่างนี้ โดยคำแนะนำในการติดตั้งจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด แพ็คเกจซอฟต์แวร์ ในหมวด คู่มือ
คู่มือ
> คลิกที่นี่เพื่อไปที่หมวด คู่มือ และดูเวอร์ชันล่าสุดของคู่มือ
กรณีที่ 3: ขณะที่กำลังติดตั้งซอฟต์แวร์ มีหน้าจอสอบถามให้ป้อนรหัสผ่านเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์
คุณอาจต้องป้อนรหัสของสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ Mac ของคุณที่ได้ตั้งค่าไว้
หากคุณไม่แน่ใจว่ารหัสผ่าน Mac ของคุณคืออะไร โปรดติดต่อ Apple หรือผู้ดูแลระบบเน็ทเวิร์คขององค์กรคุณ
DCP-T220, DCP-T420W, DCP-T426W, DCP-T520W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, MFC-T920DW
หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์
ส่วนแสดงความคิดเห็น
โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น