คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ปิด

ADS-3600W

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ADS-3600W

ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของท่าน?

วันที่:14/05/2019 หมายเลขรหัส:faq00100465_001

Your Scanner Cannot Be Detected on the Network During Installation

Cause Action Interface
Your computer is not connected to the network. Make sure your computer is connected to a network, for example, a LAN environment or Internet services. For further support, contact your network administrator. Wired/Wireless
Your machine is not connected to the network.

(Wired network)
Press  Settings(Settings) > Network > Wired LAN > Wired Status > Status. If the LCD displays Inactive or Wired OFF, ask your network administrator whether your IP address is valid or not.

 

(Wireless network)
Press  Settings(Settings) > Network > WLAN > WLAN Status > Status. If the LCD displays Connection Failed, ask your network administrator whether your IP address is valid or not.

 Wired/Wireless
You use security software.
  • In the installer dialog box, search for the Brother machine again.
  • Allow access when the alert message of the security software appears during the Brother Device installation.
  • For more information about security software, see Related Information: Your Brother Machine Cannot Scan over the Network
 Wired/Wireless Wired/Wireless
You use a Wi-Fi router. The privacy separator on your Wi-Fi router may be enabled. Disable the privacy separator. Wireless Wireless
Your Brother machine is placed too far from the Wireless access point/router. Place your Brother machine within about 3.3 feet (1 meter) of the Wireless access point/router when you configure the wireless network settings. Place your Brother machine within about 3.3 feet (1 meter) of the Wireless access point/router when you configure the wireless network settings. Wireless
There are some obstructions (walls or furniture, for example) between your machine and the Wireless access point/router. Move your Brother machine to an obstruction-free area, or closer to the Wireless access point/router. Wireless
There is a wireless computer, Bluetooth-supported device, microwave oven, or digital cordless phone near the Brother machine or the Wireless access point/router. Move all the devices away from the Brother machine or Wireless access point/router. Wireless

 

คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้อง

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3600W

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้
ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?
ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น

ยืนยัน