MFC-J6710DW
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
MFC-J6710DW
วันที่:05/07/2016 หมายเลขรหัส:faq00002955_000
เอกสารที่ฉันสแกนในอุปกรณ์มือถือระบบ Android™ ของฉันไม่ถูกแสดงในรายการเอกสารของแอพพลิเคชั่น Brother Image Viewer
โปรดตรวจสอบดังต่อไปนี้
จุดที่ 1
หากคุณสแกนเอกสารโดยใช้แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan ควรเป็นเวอร์ชั่น 1.07 หรือใหม่กว่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หากไม่ใช่เวอร์ชั่นล่าสุด อัพเดทแอพพลิเคชั่นสำหรับอุปกรณ์มือถือ Android™ และทดสอบสแกนอีกครั้ง
จุดที่ 2
คุณได้สแกนเอกสารโดยใช้เครื่องบราเดอร์หรือไม่ Brother Image Viewer จะให้คุณดูและแก้ไขเอกสารที่ถูกสแกนโดยเครื่องบราเดอร์เท่านั้น รูปแบบไฟล์ที่ Brother Image Viewer รองรับคือ JPEG และ PDF *1
*1: ไม่รองรับรูปแบบไฟล์ Secure PDF, signed PDF และ PDF/A
จุดที่ 3
ไม่สามารถอ่านข้อมูลจากส่วนบันทึกข้อมูลที่ข้อมูลการสแกนถูกบันทึกไว้ได้
- หากสาย USB ถูกเชื่อมต่อกับอุปกรณ์มือถือระบบ Android™ ถอดสาย USB ออก
- หากการ์ด SD ถูกติดตั้งไว้ในอุปกรณ์มือถือระบบ Android™ ถอดการ์ด SD และติดตั้งการ์ด SD เข้ากับอุปกรณ์มือถืออีกครั้ง
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ปิดอุปกรณ์มือถือ Android™ และเปิดใหม่อีกครั้ง
ADS-1100W, ADS-1600W, ADS-2100, ADS-2400N, ADS-2600W, ADS-2800W, ADS-3600W, DCP-1610W, DCP-375CW, DCP-6690CW, DCP-8065DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J105, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-L5600DN, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, MFC-1910W, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7840N, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8460N, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8910DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2330DW, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J2730DW, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DW, MFC-L2715DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L2770DW, MFC-L5900DW, MFC-L6900DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW, MFC-T800W, MFC-T810W, MFC-T910DW
หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์
ส่วนแสดงความคิดเห็น
โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น