เพื่อแก้ไขปัญหาข้อความ Paper Jam ที่ยังคงปรากฏอยู่หลังจากที่ได้นำกระดาษออกไปแล้ว ลองเปิดหรือปิดฝาครอบสแกนเนอร์ลงอีกครั้ง
หากคุณยังได้รับข้อความนี้เหมือนเดิม อาจยังมีเศษกระดาษเล็กๆหลงเหลืออยู่ภายในเครื่องบราเดอร์ของคุณ

โปรดทำตามขั้นตอนต่างๆตามด้านล่างนี้เพื่อนำเศษกระดาษที่หลงเหลืออยู่ภายในเครื่องออก

หมายเหตุ: ภาพประกอบที่แสดงด้านล่างเป็นภาพจากผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ

เลื่อนหัวพิมพ์เพื่อนำเศษกระดาษออก
 

1. เปิดฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้น
   
    

   ห้ามจับแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ ซึ่งเป็นแผ่นพลาสติกบางๆ ที่อยู่ด้านหน้าแถบไวนิลสีขาว (ในกรอบสีแดงตามภาพด้านล่าง) Iหากพื้นผิวของแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์มีรอยหรือได้รับความเสียหาย อาจส่งผลต่อปัญหาอย่างอื่นตามมาได้

    
   


2. ตรวจดูตำแหน่งของหัวพิมพ์ 
    
   • หากคุณพบหัวพิมพ์อยู่ทางด้านซ้ายมือหรือตรงกลางเครื่อง  ไปที่ ขั้นตอนที่ 3
   
    

    

   • หากคุณพบหัวพิมพ์อยู่ทางด้านขวามือตามภาพที่แสดงด้านล่าง กดปุ่ม Stop/Exit ค้างไว้จนกระทั่งหัวพิมพ์เลื่อนมาอยู่ตรงกลาง
      
     
   
    
3. ถอดสายไฟของเครื่องออกจากเต้าเสียบสายไฟ AC  (เต้าเสียบบนผนัง)


 
4. ค่อยๆใช้มือเลื่อนหัวพิมพ์ออกมาเพื่อมองหาเศษกระดาษที่หลงเหลืออยู่ในเครื่อง ในการนำเศษกระดาษเล็กๆออกนั้น คุณสามารถใช้แหนบหรือคีมหนีบอันเล็กออกได้
    

   - ห้ามจับแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์  (ในกรอบสีแดงตามภาพด้านล่าง)
   
   - โปรดระวังอย่าให้มือหรือคีมหนีบไปโดนหรือสัมผัสกับชิ้นส่วนอะไหล่ด้านในเครื่อง

    
   
    

   เศษกระดาษอาจมีขนาดเล็กมาก ให้ใช้ไฟฉายมองหาเศษกระดาษเหล่านั้น

    
5. ปิดฝาครอบสแกนเนอร์ลงและเสียบสายไฟเครื่องเข้ากับเต้าเสียบสายไฟ AC  (เต้าเสียบบนผนัง)
    

   โปรดระวังฝาครอบสแกนเนอร์อาจหนีบนิ้วมือได้ ควรจับตรงที่จับฝาครอบสแกนเนอร์ที่มีมาให้ในการเปิดหรือปิดฝาครอบ

    

หากข้อความ  Paper Jam ยังคงปรากฏอยู่ถึงแม้ได้นำเศษกระดาษชิ้นเล็กๆออกหมดแล้ว ต้องทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์

ทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์

ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้เพื่อทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์

1. เตรียมผ้านุ่มไม่มีขนเช่น ผ้ายืด  ผ้าเช็ดแว่นตา หรือผ้าเช็ดทำความสะอาดแบบแห้ง
   
   ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์กระดาษ  ดังต่อไปนี้(เช่น กระดาษชำระ กระดาษทิชชู่ กระดาษเช็ดหน้า กระดาษกรอง กระดาษหนังสือพิมพ์ เป็นต้น) เพื่อป้องกันไม่ให้ไปเพิ่มฝุ่นที่แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์


 
2. ถอดสายไฟของเครื่องออกจากเต้าเสียบสายไฟ AC  (เต้าเสียบบนผนัง)


 
3. ยกฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้น


 
4. ตรวจสอบตำแหน่งหรือที่ตั้งของแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์อีกครั้ง
   แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์เป็นแผ่นพลาสติกบางๆ ที่อยู่ด้านหน้าแถบไวนิลสีขาว
   (ในกรอบสีแดงตามภาพประกอบที่แสดงด้านล่าง)
    
   จะมีเสียงสัญญาณของเครื่องดังขึ้นเพื่อไม่ให้สัมผัสกับแผ่นนี้  อย่างไรก็ตาม สัญญาณดังกล่าวที่ดังเตือนขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้น้ำมันที่อยู่บนมือของเราไปสัมผัสหรือโดนกับแผ่นนี้ แต่คุณสามารถทำความสะอาดแผ่นนี้ด้วยผ้านุ่มแห้งไม่มีขนได้
    
   


5. นำผ้าแห้งนุ่มไม่มีขนจับไปที่แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ทั้งสองฝั่งและถูไปตามแผ่นให้สุดฝั่ง (จากซ้ายไปขวาและขวามายังซ้าย)อย่างน้อยสามครั้ง ในบางกรณีที่คุณจำเป็นต้องออกแรงถูหรือแรงกดลงไป เพื่อการทำความสะอาดที่หมดจดและเพื่อแก้ไขปัญหา แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์นี้หยืดยุ่น คงทน และสามารถหย่อนไปตามแรงกดของเราได้โดยไม่ต้องกังวลว่าคุณอาจทำมันขาด เพราะมันไม่สามารถขาดได้ง่ายๆ
    
   
    
   • ห้ามดึงแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์แรงเกินไป เพราะความแรงอาจทำให้เครื่องเสียหายได้
   • ห้ามสัมผัสเอ็นโค้ดเดอร์ด้วยมือเปล่า
   • และห้ามออกแรงถูเยอะ เพราะอาจทำให้เป็นรอยที่แผ่นได้
    


6. ทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์จากขวามายังซ้าย และหยุดก่อนที่จะถึงมุมซ้าย
    
   


7. ทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์จากซ้ายมายังขวา และหยุดก่อนที่จะถึงมุมขวา
    
   


8. ทำซ้ำใน ขั้นตอนที่ 6 และ 7  ประมาณ 2-3 ครั้งให้ทั่ว


 
9. หลังจากทำความสะอาดเสร็จแล้ว  ให้ปิดฝาครอบสแกนเนอร์ลง


 
10. เสียบสายไฟเครื่องกลับไปยังเต้าเสียบสายไฟ AC  (เต้าเสียบบนผนัง)

หากข้อความผิดพลาดยังคงปรากฏเหมือนเดิม  ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์ได้ที่ส่วน  "Contact Us" (ติดต่อเรา)