ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าต่อไปนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. กด Menu
    
2. กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Copy และกด OK
    
3. กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Quality (คุณภาพ) และกด OK
    
4. เลือกตัวเลือกที่แตกต่างจากตัวเลือกที่เลือกไว้เมื่อเกิดปัญหานี้ กด OK
   ตัวอย่าง หากคุณเลือก Text (ตัวอักษร) ให้เลือกตัวเลือกอื่น เช่น Photo (รูปภาพ) หรือ Receipt (ใบเสร็จ)
    
5. กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Brightness (ความสว่าง) และกด OK
    
6. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อปรับความเข้มของเอกสาร:
   • เพื่อทำให้สำเนาจางขึ้น กดปุ่มลูกศรชี้ขวา และกด  OK
   • เพื่อทำให้สำเนาเข้มขึ้น กดปุ่มลูกศรชี้ซ้าย และกด  OK
7. กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Contrast (ความแตกต่างระหว่างสีเข้มและสีอ่อน) และกด OK
    
8. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อปรับความแตกต่างระหว่างสีเข้มและสีอ่อน:
   • เพื่อทำให้สำเนาชัดขึ้น กดปุ่มลูกศรชี้ขวา และกด  OK
   • เพื่อทำให้สำเนาจางขึ้น กดปุ่มลูกศรชี้ซ้าย และกด  OK
9. ทดสอบทำสำเนาอีกครั้ง

หากปัญหาเดิมยังคงอยู่หลังจากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าด้านบนแล้ว ให้วางเอกสารบนแผ่นกระจกสแกนเนอร์ โดยให้มีพื้นที่ว่างที่มุมซ้ายบนของเอกสาร