ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าต่อไปนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. กด Copy > Options
    
2. กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Quality (คุณภาพ) กดเลือก Quality
    
3. กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดงตัวเลือก เลือกตัวเลือกที่แตกต่างจากตัวเลือกที่เลือกไว้เมื่อเกิดปัญหานี้
   ตัวอย่าง หากคุณเลือก Text (ตัวอักษร) ให้เลือกตัวเลือกอื่น เช่น Photo (รูปภาพ) หรือ Receipt (ใบเสร็จ)
    
4. กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Density (ความเข้ม) กดเลือก Density
    
5. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อปรับความเข้มของเอกสาร:
   • เพื่อทำให้สำเนาจางขึ้น กดเลือกสี่เหลี่ยมที่ใกล้กับทางด้าน Light (สว่าง)
   • เพื่อทำให้สำเนาเข้มขึ้น กดเลือกสี่เหลี่ยมที่ใกล้กับทางด้าน Dark (มืด)
      

     

6. กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Contrast (ความแตกต่างระหว่างสีเข้มและสีอ่อน) กดเลือก Contrast
    
7. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อปรับความแตกต่างระหว่างสีเข้มและสีอ่อน:
   • เพื่อทำให้สำเนาชัดขึ้น กดเลือกสี่เหลี่ยมที่ใกล้กับทางด้าน +
   • เพื่อทำให้สำเนาจางขึ้น กดเลือกสี่เหลี่ยมที่ใกล้กับทางด้าน -
     
     
8. ทดสอบทำสำเนาอีกครั้ง

หากปัญหาเดิมยังคงอยู่หลังจากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าด้านบนแล้ว ให้วางเอกสารบนแผ่นกระจกสแกนเนอร์ โดยให้มีพื้นที่ว่างที่มุมซ้ายบนของเอกสาร