หากหน้าจอ LCD ยังคงแสดงข้อความเดิม Toner Life End หรือ Replace Toner หลังจากได้เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)ใหม่  ทำตามทุกขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบ คุณไม่ได้เปลี่ยนวัสดุการพิมพ์ที่ผิด
   
   เครื่องบราเดอร์มีวัสดุการพิมพ์ที่คล้ายคลึงกันเช่น ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)  ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไป หากคุณต้องการทราบถึงความแตกต่างของวัสดุการพิมพ์เหล่านี้ อ้างอิงได้จาก  "ความแตกต่างระหว่างตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)คือ?"
             
2. ตรวจสอบ คุณกำลังใช้ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่ของบราเดอร์
   
   เมื่อมีการเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)  คุณต้องใช้ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ตลับใหม่ในการเปลี่ยน การใส่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ของบราเดอร์ที่ใช้แล้วเพื่อเป็นการรีเซ็ตสถานะของตลับผงหมึกไปก่อน โดยการสลับตลับผงหมึกมาจากเครื่องอื่นหรือติดตั้งตลับผงหมึกที่ผ่านการใช้งานมาแล้วส่วนหนึ่งซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาเช่นนี้ได้ เครื่องบราเดอร์ควบคุมคุณภาพของภาพเพื่อคุณภาพงานพิมพ์ที่เหมาะสมที่สุด โดยการดูจากปริมาณของผงหมึกที่มีอยู่ หากมีการติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ที่มีการใช้งานมาก่อน เครื่องบราเดอร์จะไม่สามารถจำการใช้งานของปริมาณผงหมึกได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นเมื่อคุณมีการเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) โปรดใช้ตลับผงหมึก (โทนเนอร์)  ตลับใหม่ ซึ่งไม่ใช่ตลับผงหมึกที่มีการใช้งานมาก่อนจากอีกเครื่องหนึ่ง

    

3. ตรวจสอบ คุณกำลังใช้ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ของแท้ของบราเดอร์
   
   เพื่อผลลัพธ์ของคุณภาพงานพิมพ์ที่ดี โปรดใช้วัสดุการพิมพ์ที่เป็นของแท้จากบราเดอร์เท่านั้น เพราะวัสดุการพิมพ์ได้ถูกออกแบบมาเพื่อคุณภาพงานพิมพ์ที่เปี่ยมประสิทธิภาพ การเลือกใช้วัสดุการพิมพ์ที่ไม่ใช่ของแท้ ไม่เพียงแต่ส่งผลให้คุณภาพงานพิมพ์ดูด้อยลงแล้ว ยังส่งผลต่อการทำงานหรืออายุการใช้งานของตัวเครื่องได้ หากความเสียหายยังส่งผลไปต่อชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรืออะไหลชิ้นส่วนอื่นๆของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของแท้จากบราเดอร์ การซ่อมแซมเพื่อแก้ไขอาการเสียจะไม่ครอบคลุมในส่วนของเงื่อนไขการรับประกันที่จำกัดของบราเดอร์

   
    

4. ตรวจสอบ ได้ติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) อย่างถูกต้อง
   
   หากข้อความ Toner Life End หรือ Replace Toner ยังคงปรากฏอยู่สำหรับสีที่เพิ่งได้ทำการเปลี่ยนไป และหากคุณได้ทำการติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ตลับใหม่ที่เป็นของแท้จากบราเดอร์แล้ว แต่ข้อความ Toner Life End หรือ Replace Toner ยังคงแจ้งเตือนเหมือนเดิม  อาจเป็นไปได้ที่การติดตั้งของตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่นั้นไม่ถูกต้อง ให้ลองทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง โดยทำตามคำแนะนำวิธีการเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)  คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดวิธีการเปลี่ยน
   
   หากข้อความได้เปลี่ยนไป แต่เปลี่ยนเป็นข้อความแจ้งเตือนสำหรับสีอื่นนั้น  ให้เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) สำหรับสีนั้นใหม่เช่นกัน 
   
    

   ตรวจสอบ คุณได้ติดตั้งทั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) เข้าไปในเครื่องก่อนปิดฝาเครื่อง

    

    

5. ทำความสะอาดสายโคโรนา
   
   ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจจะมาจากสายโคโรนาสกปรก  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดสายโคโรนา

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขจากขั้นตอนแนะนำทั้งหมดที่กล่าวมา  โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์จาก "Contact Us" (ติดต่อเรา)