ตรวจสอบข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงความผิดพลาด Printer Jam หรือ Paper Jam

สาเหตุที่ 1: กระดาษติดในตัวเครื่อง

ค่อยๆนำกระดาษที่ติดอยู่ออก

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการนำกระดาษที่ติดอยู่ภายในเครื่องออก

ตรวจสอบแคร่ปรับกระดาษได้เลื่อนไปยังตำแหน่งของขนาดกระดาษที่ถูกต้อง
ห้าม ยืดถาดกระดาษออกเมื่อคุณใส่กระดาษขนาด  A5  หรือกระดาษที่มีขนาดเล็กกว่า (สำหรับบางประเทศ)
หลังจากที่ได้ทำตามวิธีการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว ให้กดปุ่ม  (Stop)

สาเหตุที่ 2: ใส่กระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือไม่ถูกต้อง

มีกระดาษป้อนมากกว่าหนึ่งแผ่นที่ช่องป้อนเอกสารด้วยมือ
-หรือ-
มีกระดาษอีกหนึ่งแผ่นถูกวางไว้อยู่แล้วในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ ก่อนหน้าที่ไฟ LED ทั้งสองดวงของ  Power  และ  Warning  จะติดสว่าง

ห้ามใส่กระดาษมากกว่าหนึ่งแผ่นต่อครั้งที่ช่องป้อนเอกสารด้วยมือ ให้รอไฟ LED ทั้งสองดวงของ Power และ Warning ติดสว่าง จากนั้นคุณจึงใส่แผ่นกระดาษถัดไปอีกหนึ่งแผ่นที่ช่องป้อนเอกสารด้วยมือ
หลังจากตรวจสอบขั้นต้นทั้งหมดแล้ว ให้กดปุ่ม  Black (Mono) Start หรือ Color (Colour) Start

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใส่กระดาษในช่องป้อนเอกสารด้วยมือ

สาเหตุที่ 3: ฝุ่นของกระดาษได้สะสมอยู่ที่พื้นผิวของลูกกลิ้งดึงกระดาษ

ทำความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษ

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดลูกกลิ้งดึงกระดาษ