Följ stegen nedan för att lösa problemet:

Steg 1: Kontrollera nätverksanslutningen.

Kontrollera att Brother-enheten är tillgänglig för nätverksutskrift.
Om du inte kan skriva ut läser du Vanliga frågor nedan:

> Klicka här om du vill se hur du löser problemet med att det inte går att skriva ut med min Brother-maskin i ett trådlöst nätverk (Windows).
> Klicka här om du vill se hur du löser problemet med att det inte går att skriva ut med min Brother-maskin i ett trådlöst nätverk (Mac).

Steg 2: Skanna ett dokument med hjälp av programmet som stöder den här produkten

Skanna ett dokument med Brother iPrint&Scan som stöder den här produkten.
> Klicka här om du vill hämta Brother iPrint&Scan i avsnittet Hämta .

Steg 3: Det går inte att skanna med knappen Skanna

En brandvägg kan förhindra programmet. Konfigurera brandväggsinställningarna så att programmet nedan tillåts.

Windows

• ControlCenter Launcher
• BRCTRLCNTR.EXE
• Brother iPrint&Scan.exe
• iPSNotifier.exe

macOS

Macintosh HD/Bibliotek/skrivare/Brother/Verktyg/Server/NetServer.app

Steg 4 (MacOS): Se till att routern tillåter kommunikation i nätverket via Bonjour

En brandvägg kan förhindra programmet. Konfigurera brandväggsinställningarna så att programmet nedan tillåts.

Har routern stöd för Bonjour-kommunikation?
Routern kan vara inställd på att blockera Bonjour-kommunikation. Se supportdokumentationen för routern och kontrollera routerinställningarna.
Om du inte vet om routern stöder Bonjour eller metoden för att ändra inställningarna kontaktar du routertillverkaren.