Kontrollera följande punkter för att lösa problemet:

• Se till att de två gröna handtagen på maskinens lucka baktill (inuti masinen) är i läge upp. När du skrivit ut, återställ handtagen så att de är i sin originalpostition. Dra upp handtagen tills de tar stopp.
  
  
• Se till att den bakre luckan (utmatningsfacket med textsidan uppåt) är öppen när du skriver ut på kuvert.
• (För modeller med manuellt inmatningsfack)
  Se till att endast mata kuvert från det manuella inmatningsfacket.
• (För modeller med kombifack)
  Se till att endast mata kuvert från kombifacket.