Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Закрыть

MFC-J2310

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Дата: 18.04.2023 Номер: faq00002048_011

Устройство Brother не включается.

Если при нажатии и удерживании кнопки питания на панели управления устройство Brother не включается, выполните следующие действия:

 

  1. > Проверьте, не находится ли устройство в спящем режиме
  2. > Проверьте кабель питания и электрическую розетку
  3. > Попробуйте восстановить подачу питания на устройство

 

1.  Проверьте, не находится ли устройство в спящем режиме

Если устройство Brother простаивает в течение определенного периода времени, оно переходит в спящий режим, и на дисплее ничего не отображается.

 

  • При нажатии на дисплей на нем должны отобразиться дата и время.
  • Если на дисплее по-прежнему ничего не отображается, значит на устройство Brother не подается питание. Перейдите к следующему шагу.

 

 2. Проверьте кабель питания и электрическую розетку

Если даже после нажатия на дисплей на нем ничего не отображается:

 

  • Убедитесь, что кабель питания подключен к электрической розетке напрямую и что не используются сетевые фильтры или выключатели питания.
  • Убедитесь, что розетка исправна. Попробуйте подключить к ней другое устройство. Если оно тоже не работает, подключите устройство Brother к другой исправной розетке.
  • Убедитесь, что настенные выключатели питания включены.
  • Попробуйте другой кабель питания (при наличии).

Если печать по-прежнему не выполняется, перейдите к следующему шагу.

 

 

3. Попробуйте восстановить подачу питания на устройство

Попробуйте использовать следующие методы для восстановления питания на устройстве Brother:

 

3.1 Метод 1
  1. Отсоедините кабель питания минимум на 30 секунд.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем снова подключите кабель питания к устройству Brother.
  3. Отпустите кнопку питания только после полного включения устройства или по истечении 15 секунд.
  4. При необходимости повторите эту процедуру до трех раз.
3.2 Метод 2
  1. Отсоедините кабель питания минимум на 30 секунд.
  2. Извлеките лоток для бумаги из устройства Brother.
  3. Заново подключите кабель питания, а затем включите устройство.
  4. Когда устройство полностью включится, вставьте обратно лоток для бумаги.

Если устройство по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother (см. раздел "Обратная связь").

Связанные модели

MFC-J2310, MFC-J2510, MFC-J3520, MFC-J3720

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.