MFC-J2310
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
MFC-J2310
Дата: 18.04.2023 Номер: faq00002048_011
Устройство Brother не включается.
Если при нажатии и удерживании кнопки питания на панели управления устройство Brother не включается, выполните следующие действия:
- > Проверьте, не находится ли устройство в спящем режиме
- > Проверьте кабель питания и электрическую розетку
- > Попробуйте восстановить подачу питания на устройство
1. Проверьте, не находится ли устройство в спящем режиме
Если устройство Brother простаивает в течение определенного периода времени, оно переходит в спящий режим, и на дисплее ничего не отображается.
- При нажатии на дисплей на нем должны отобразиться дата и время.
- Если на дисплее по-прежнему ничего не отображается, значит на устройство Brother не подается питание. Перейдите к следующему шагу.
2. Проверьте кабель питания и электрическую розетку
Если даже после нажатия на дисплей на нем ничего не отображается:
- Убедитесь, что кабель питания подключен к электрической розетке напрямую и что не используются сетевые фильтры или выключатели питания.
- Убедитесь, что розетка исправна. Попробуйте подключить к ней другое устройство. Если оно тоже не работает, подключите устройство Brother к другой исправной розетке.
- Убедитесь, что настенные выключатели питания включены.
- Попробуйте другой кабель питания (при наличии).
Если печать по-прежнему не выполняется, перейдите к следующему шагу.
3. Попробуйте восстановить подачу питания на устройство
Попробуйте использовать следующие методы для восстановления питания на устройстве Brother:
3.1 Метод 1
- Отсоедините кабель питания минимум на 30 секунд.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем снова подключите кабель питания к устройству Brother.
- Отпустите кнопку питания только после полного включения устройства или по истечении 15 секунд.
- При необходимости повторите эту процедуру до трех раз.
3.2 Метод 2
- Отсоедините кабель питания минимум на 30 секунд.
- Извлеките лоток для бумаги из устройства Brother.
- Заново подключите кабель питания, а затем включите устройство.
- Когда устройство полностью включится, вставьте обратно лоток для бумаги.
Если устройство по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother (см. раздел "Обратная связь").
MFC-J2310, MFC-J2510, MFC-J3520, MFC-J3720
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Отзывы о материалах
Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.