MFC-4800
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
MFC-4800
Дата: 26.09.2011 Номер: faq00000123_000
Появляется сообщение об ошибке при печати в Mac OS X 10.2 - 10.4.
Для решения проблемы попробуйте выполнить следующее:
- Удалите драйверы принтера для принтеров, которые не используются. На операционной системе Macintosh OS X предустановлены другие драйверы. В большинстве они не требуются, но иногда они могут вызывать конфликты в системе. Для удаления драйверов принтера откройте жёсткий диск с программным обеспечением системы OS® X или папку Root. Обычно при двойном щелчке на иконке жёсткого диска Macintosh Hard Drive папка Root открывается автоматически.
-
Дважды щёлкните папку Library.
- Дважды щёлкните папку Printers.
- Выберите и удалите папки других производителей, устройства которых не используются.
(Такие как Epson, Canon, Lexmark и HP.)
Не следует удалять папки папки PPD или PPD из-за возможного влияния на другие устройства, подключенные к компьютеру.
-
Очистите корзину.
Программное обеспечение других производителей удалено из системы. Необходимо заново включить компьютер и устройство Brother в Print Center или Printer Setup Utility и попытаться выполнить печать.
- Проверьте USB-подключение.
- Отключите кабель от компьютера и устройства Brother.
Подключите конец USB кабеля напрямую к процессору Mac CPU. Подключите другой конец кабеля USB напрямую к устройству Brother.
- Перезагрузите компьютер.
(Нажмите Apple Menu и выберите Restart.)
- Откройте Print Center или Printer Setup Utility.
Чтобы открыть Print Center или Printer Setup Utility, перейдите к папке Utilities, расположенной в папке Applications.
(Applications -> Utilities -> Print Center или Printer Setup Utility)
- Из выпадающего меню выберите тип подключения USB.
- Выберите в списке вашу модель принтера.
- Нажмите Add.
На этом этапе вы должны увидеть название вашей модели в окне Print Center или Printer Setup Utility. Драйвер выберется и запустится в системе. Можете выйти из Print Center или Printer Setup Utility.
Если название устройства не появляется в списке Printer List в приложении Print Center или Printer Setup Utility, значит Mac не видит устройство. Проверьте, что длина кабеля USB не превышает 2 метров, также можете попробовать заменить его на исправный кабель USB.
DCP-8020, DCP-8025D, MFC-4800, MFC-8420, MFC-8820D, MFC-9160, MFC-9180
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?
Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.