Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Закрыть

Модель снята с производства. Данная страница больше не обновляется.

MFC-4800

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Дата: 26.09.2011 Номер: faq00000123_000

Появляется сообщение об ошибке при печати в Mac OS X 10.2 - 10.4.

Для решения проблемы попробуйте выполнить следующее:

  • Удалите драйверы принтера для принтеров, которые не используются. На операционной системе Macintosh OS X предустановлены другие драйверы. В большинстве они не требуются, но иногда они могут вызывать конфликты в системе. Для удаления драйверов принтера откройте жёсткий диск с программным обеспечением системы OS® X или папку Root. Обычно при двойном щелчке на иконке жёсткого диска Macintosh Hard Drive папка Root открывается автоматически.

  1. Дважды щёлкните папку Library.
  2. Дважды щёлкните папку Printers.
  3. Выберите и удалите папки других производителей, устройства которых не используются.
    (Такие как Epson, Canon, Lexmark и HP.)

Не следует удалять папки папки PPD или PPD  из-за возможного влияния на другие устройства, подключенные к компьютеру.


  1. Очистите корзину.

    Программное обеспечение других производителей удалено из системы. Необходимо заново включить компьютер и устройство Brother в Print Center или Printer Setup Utility и попытаться выполнить печать.

 

  • Проверьте USB-подключение.

  1. Отключите кабель от компьютера и устройства Brother.
    Подключите конец USB кабеля напрямую к процессору Mac CPU. Подключите другой конец кабеля USB напрямую к устройству Brother.
  1. Перезагрузите компьютер.
    (Нажмите Apple Menu и выберите Restart.)
  1. Откройте Print Center или Printer Setup Utility.
    Чтобы открыть Print Center или Printer Setup Utility, перейдите к папке Utilities, расположенной в папке Applications.
    (Applications -> Utilities -> Print Center или Printer Setup Utility)
  1. Из выпадающего меню выберите тип подключения USB.
  1. Выберите в списке вашу модель принтера.
  1. Нажмите Add.
    На этом этапе вы должны увидеть название вашей модели в окне Print Center или Printer Setup Utility. Драйвер выберется и запустится в системе. Можете выйти из Print Center или Printer Setup Utility.

Если название устройства не появляется в списке Printer List в приложении Print Center или Printer Setup Utility, значит Mac не видит устройство. Проверьте, что длина кабеля USB не превышает 2 метров, также можете попробовать заменить его на исправный кабель USB.

Связанные модели

DCP-8020, DCP-8025D, MFC-4800, MFC-8420, MFC-8820D, MFC-9160, MFC-9180

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. €Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.