Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Закрыть

DCP-8065DN

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Дата: 18.01.2010 Номер: faq00002490_004

Как устранить сообщение на дисплее "Нет бумаги"?

Сообщение "Нет бумаги" появляется на дисплее, если устройство Brother не может обнаружить бумагу в подающем лотке (Лоток#1 или Лоток#2) или обходном лотке (Рчн лтк).

Проблему можно устранить, перезагрузив устройство Brother. Для перезагрузки устройства отсоедините кабель питания от розетки на 10 секунд, а затем подключите его снова.


Для моделей MFC:
Устройства Brother могут находиться в выключенном состоянии без потери сохранённых в памяти факсов до 4 дней.


Если сообщение "Нет бумаги" продолжает отображаться на дисплее, следуйте инструкциям ниже:

  1. При печати из Лотка#1 или Лотка#2 :
    Полностью выньте лоток для бумаги из устройства. Перейдите к ШАГУ 2.
    При печати из обходного лотка (Рчн лтк):

    • Лоток #2 - это дополнительный лоток для бумаги LT-5300.
    • Обходной лоток находится прямо над основным лотком. И к нему можно получить доступ, открыв крышку обходного лотка. Чтобы открыть её, потяните её за левую или правую сторону.

  2. Удерживая нажатыми синие фиксаторы направляющих бумаги, отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Если задний ограничитель бумаги не двигается, возможно, кнопка блокирования лотка находится в состоянии блокировки. Для разблокировки надавите на неё и отрегулируйте задний ограничитель лотка. Если извлечь бумагу из лотка, то на дне лотка можно увидеть метку LTR (letter), обозначающую позицию, куда следует подвинуть заднюю направляющую бумаги для формата letter. Там также есть метка для формата legal. Проверьте, чтобы направляющие были установлены в соответствии с нужными метками. Загрузите бумагу в лоток. Проверьте, чтобы задняя направляющая не давила на бумагу. Она должна быть установлена в положение LTR (letter) или LGL (legal) в зависимости от используемого формата бумаги. Если задний ограничитель сильно давит на стопку бумаги, бумага застрянет в лотке, и при подаче бумаги может быть слышен щёлкающий звук.

  3. Передвиньте кнопку блокировки лотка в положение блокировки (подвиньте её в направлении бумаги).

  4. Если в лотке нет бумаги, загрузите бумагу.

    При печати из Лотка#1 или Лотка#2 :
    Лоток вмещает 250 листов. Не переполняйте лоток. На правой и левой направляющих бумаги сверху находится отметка максимальной загрузки бумаги. Она выглядит в виде буквы V.

    Если при использовании специальной бумаги устройство не может подать её из основного лотка, попробуйте загрузить бумагу через слот для ручной подачи бумаги. Загружайте бумагу достаточно глубоко - на 2,5 см - под пластиковую серую панель обходного лотка до её остановки, или она не будет подаваться, и на устройстве появится сообщение "Нет бумаги".

    При печати из обходного лотка:
    Отрегулируйте боковые направляющие бумаги по ширине бумаги.
    Обходной лоток вмещает до 50 листов обычной бумаги. Также туда входит 10 прозрачных плёнок и 3 конверта. Не заполняйте обходной лоток выше выступающих ограничителей.


  5. Убедитесь, что используется бумага правильного формата и типа:

     

    Рекомендуемые типы бумаги

    Формат бумаги

    Прозрачные плёнки

    Лоток#1 Обычная бумага:
    Xerox4200DP
    Hammermill Laser Paper
    Xerox Premier плотностью 80 г/м²
    Xerox Business плотностью 80 г/м²
    M-real DATACOPY плотностью 80 г/м²

    Переработанная бумага:
    Xerox Recycled Supreme
    A4, Letter, Legal, Executive, A5, A6, B5, B6 и Folio 3M CG 3300
    - только формат A4, letter или legal

    Обходной лоток

    (Рчн лтк)

    Ширина:
    69,9 - 215,9 мм
    Длина:
    116 - 406,4 мм
    Лоток#2 A4, Letter, Legal, Executive, A5, B5, B6 и Folio -

    При печати из Лотка#1 или Лотка#2 :
    При печати из обходного лотка (Рчн лтк):


  6. Если в лотке уже имеется бумага, проверьте, чтобы она была распрямлена. Если она закручивается, распрямите её. Иногда бывает полезным извлечь бумагу, перевернуть всю стопку и положить её обратно в лоток для бумаги. Если в лотке слишком много бумаги, удалите часть бумаги.

  7. Вставьте лоток обратно в устройство и перед использованием устройства раскройте опорную панель выходного лотка. Эта панель находится на кнопке разблокировки передней крышки.

  8. Вставьте документ в автоподатчик и нажмите Копирование. Затем нажмите Старт. Если устройство выполняет копирование, значит, проблема устранена. Если сообщение "Нет бумаги" продолжает отображаться, перейдите к ШАГУ 9.

  9. При печати из Лотка#1 или Лотка#2 :
    При печати с компьютера из основного лотка проверьте, чтобы в приложении в настройках печати не был выбран обходной лоток в качестве источника бумаги.
    При печати из обходного лотка (Рчн лтк):
    При печати с компьютера проверьте, чтобы в приложении в настройках печати в качестве источника бумаги был выбран обходной лоток.

    Имейте в виду, что настройки, установленные в драйвере принтера, имеют приоритет над настройками, установленными с помощью панели управления.


  10. Если для параметра "Использ. лоток" был выбран конкретный лоток, устройство будет подавать бумагу только из этого лотка. Если в выбранном лотке закончится бумага, на дисплее появится сообщение "Нет бумаги". В этот лоток требуется загрузить бумагу.
    Для установки параметра "Использ. лоток" следуйте инструкциям ниже:

    1. Нажмите Меню.
    2. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Общие настр-ки.
    3. Нажмите OK.
    4. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Использ. лоток.
    5. Нажмите OK.
    6. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите режим, который вы будете использовать.
      Можно выбрать режимы Копия, Печать или Факс (только для моделей MFC).
    7. Нажмите OK.
    8. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите лоток.
      Можно выбрать Только лоток#1, Только лоток#2 или Только ручн лтк.
    9. Нажмите OK.


  11. Для моделей MFC:
    Для проверки распечатайте справочную таблицу.
    1. Нажмите Меню.
    2. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Печать отчетов и нажмите OK.
    3. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Лист-помощь и нажмите OK.
    4. Нажмите Старт.
    Для моделей DCP:
    Для проверки распечатайте список пользовательских настроек.
    1. Нажмите Меню.
    2. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Общие настр-ки и нажмите OK.
    3. C помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Уст-ки ползвтл и нажмите OK.
    4. Нажмите Старт.




 




 

Связанные модели

DCP-8065DN, MFC-8860DN

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.