Проверьте следующее:

• Вы попытались ввести 3-ю строку.
  В этом случае вы видите на дисплее два знака перехода на другую строку "".
  Уберите любой из них и нажмите клавишу печати.
• Вы пытались напечатать или просмотреть две строки текста при установленной ленте шириной 3,5 мм или 6 мм.
  Установите ленту большего размера или удалите знак перехода на другую строку "".