Горизонтальная линия может появиться вследствие пыли или грязи, которая собралась на поверхности печатающей головки. Устранить её можно с помощью чистки.
Чтобы почистить устройство:

1. Выключите устройство.

2. Отсоедините кабель питания.

3. Откройте крышку сзади.

4. Выньте кассету с лентой и все батарейки.

5. Очистите печатающую головку с помощью сухой ватной палочки, аккуратно протирая печатающую головку по всей длине вверх и вниз.

6. С помощью сухой ватной палочки протрите каждый ролик, поворачивая его при этом пальцем.