Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Закрыть

PJ-763

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Дата: 25.12.2018 Номер: faqp00100399_000

В программе P-touch Editor отображается сообщение “Для данного приложения не установлен драйвер принтера.” (Windows 10)

Error message

Если у вас отображается эта ошибка, возможно, компьютер неправильно обнаруживает ваш принтер. Выполните следующие действия:
 

  1. Нажмите кнопку "Пуск" - ([Все приложения]) - [Служебные - Windows] - [Панель управления] - [Оборудование и звук] - [Устройства и принтеры].
     
  2. Проверьте, отображается ли ваш принтер как неизвестное устройство.

    Если в папке Устройства и принтеры не отображается ваш принтер, убедитесь что:
     •Принтер включен.
     •Принтер подключен к компьютеру по USB.

  3. Щёлкните правой кнопкой мыши по принтеру, отображаемому как неизвестное устройство, а затем нажмите Удалить устройство.
    Remove device
  4. Убедитесь, что USB-кабель подключен к компьютеру и принтеру.
     
  5. Выключите принтер и снова включите его. Компьютер должен определить принтер.
    Printer

    Если принтер не определён, отсоедините USB-кабель, а затем снова подключите его.

Связанные модели

PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi, PJ-773, PT-D450, PT-D600, PT-P700, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P950NW, QL-710W, QL-720NW, QL-800, QL-810W/810Wc, QL-820NWB/820NWBc, RJ-2030, RJ-2150, RJ-4030, RJ-4040

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.