TD-4550DNWB / 4550DNWB(FC)
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
TD-4550DNWB / 4550DNWB(FC)
Дата: 20.04.2022 Номер: faqp00000106_003
Не удается установить драйвер принтера, так как процесс установки останавливается на этапе подключения принтера к компьютеру.
Для начала убедитесь, что вы выполнили следующее:
- После подключения принтера к компьютеру его надо включить.
- Принтер необходимо подключать напрямую к USB-порту на компьютере, не используя концентратор USB.
Если завершить установку драйвера принтера все же не удается, воспользуйтесь инструментом Printer Driver Uninstaller (Printer Driver Information Cleanup Tool), чтобы удалить информацию реестра и все файлы, связанные с драйвером принтера, прежде чем пытаться установить драйвер принтера снова.
Выполните следующие действия:
- Загрузите программу Printer Driver Uninstaller (Printer Driver Information Cleanup Tool) из раздела [Файлы] на этом веб-сайте.
- Закройте все приложения.
- Дважды щелкните по загруженному файлу и распакуйте его.
-
Откройте созданную папку и дважды щелкните по файлу [ptsweep.exe]. Следуйте инструкциям на экране. После проверки списка моделей нажмите [Run] (Запустить).
- Появится сообщение о том, что информация была удалена.
- Нажмите кнопку [OK] и перезагрузите компьютер.
- Заново установите драйвер принтера.
RJ-4230B, TD-4410D, TD-4420DN/4420DN(FC), TD-4550DNWB / 4550DNWB(FC)
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Отзывы о материалах
Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.