Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Закрыть

Модель снята с производства. Данная страница больше не обновляется.

HL-5270DN

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

HL-5270DN

Это не ваше устройство?

Дата: 15.02.2016 Номер: faq00100015_000

Использование средства восстановления сетевого соединения (для Windows)

Для устранения проблем, связанных с настройкой параметров сетевого подключения устройства Brother, используйте средство восстановления сетевого соединения. Эта программа назначит верный IP-адрес и маску подсети.

  • Необходимо войти в систему с правами администратора.
     
  • Убедитесь, что устройство Brother включено и подключено к той же сети, что и компьютер.
  1. Создайте временную папку на жёстком диске (например, C:\brodnt) для сохранения загружаемого самораспаковывающегося файла.
     
  2. Нажмите здесь, чтобы загрузить средство восстановления сетевого соединения. Скачайте файл во временную папку.
     
  3. По завершению загрузки откройте папку и дважды щёлкните по загруженному файлу, чтобы распаковать его.
     
  4. Появится сообщение "The decompression process was successful" (процесс распаковки успешно завершён). Нажмите OK.
     
  5. Появится папка NetworkRepairTool.
     
  6. Откройте папку NetworkRepairTool и дважды щёлкните по файлу BrotherNetTool.exe.
    ПРИМЕЧАНИЕ: (при использовании Windows Vista или более поздней версии) если отобразится окно Контроль учетных записей пользователей, нажмите на кнопку Разрешить или Да.
    BrotherNetTool.exe
  7. Следуйте инструкциям на экране.

    При обнаружении двух или более устройств Brother данная утилита может распознать только одно из этих устройств. Временно отключите другие устройства и нажмите Повторить.

  8. Проверьте, выполняется ли печать или сканирование.

Если проблему устранить не удалось, см. раздел "Связанные вопросы".

Связанные модели

DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-375CW, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7045NR, DCP-7055WR, DCP-7057WR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2560DWR, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-2250DNR, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9310CDW(T), MFC-1912WR, MFC-465CN, MFC-7360NR, MFC-7440NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8520DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.

Отправить