Данная проблема может возникнуть при сканировании чёрно-белых документов с автоматической настройкой типа сканирования.

Для решения проблемы измените тип сканирования на серый или чёрно-белый.

Для изменения настройки Тип сканирования (Scan Type) следуйте инструкциям ниже:
Имейте в виду, что инструкции могут различаться в зависимости от используемой функции сканирования; ниже приведён пример изменения настройки для функции "Сканирование в файл".

1. Запустите ControlCenter2.
   
   Нажмите ярлык   на панели меню и выберите Открыть (Open).
   

   

   
   
   

   Если на панели меню нет данного ярлыка, нажмите Macintosh HD => Library => Printers => Brother => Utilities => ControlCenter => ControlCenter.app.
   Ярлык   появится на панели меню. Нажмите ярлык и выберите Открыть (Open).

   
   
   
2. Откроется окно ControlCenter2.
   Нажмите Конфигурация (Configuration) => Сканирование (Scan) и выберите Файл (File).

   

   
   
   
3. Появится окно с настройками для функции сканирования в файл. На вкладке Программная кнопка (Software Button) можно выполнить настройки для кнопки сканирования в файл программы ControlCenter2. На вкладке Аппаратная кнопка (Device Button) настраивается клавиша "Сканирование" устройства Brother. Выберите нужную вкладку.

   

   
   
   
4. В раскрывающемся списке Тип сканирования (Scan Type) выберите Настоящий серый (True Gray) или Чёрно-белый (Black & White) и нажмите OK.

   

   
   
   
5. Попробуйте выполнить сканирование.