MFC-J825DW
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
MFC-J825DW
Дата: 16.08.2012 Номер: faq00002947_000
При установке пакета MFL-Pro Suite с компакт-диска или "Полного пакета драйверов и программного обеспечения", скаченного из раздела "Файлы", появляется ошибка "IS052 InstallNetworkDriver".
Данное сообщение об ошибке появляется во время установки драйвера сетевого сканера из пакета MFL-Pro Suite или "Полного пакета драйверов и программного обеспечения". Данная проблема может быть связана с использованием сторонних антивирусных программ и брандмауэров или с настройками реестра компьютера.
Во время установки драйвера все антивирусные программы (Kaspersky, McAfee, Norton, AVG и т.д.) и брандмауэры необходимо временно отключить.
Следуйте инструкциям ниже:
- Если выполняется установка и в процессе на экране появилась ошибка "IS052 InstallNetworkDriver", отмените установку.
- Временно отключите все сторонние антивирусные программы и брандмауэры.
- Если вы не знаете, как временно отключить стороннюю антивирусную программу или брандмауэр, обратитесь за помощью к производителю данной программы.
- Если вы успешно отключили антивирусную программу или брандмауэр, перейдите к шагу 3.
- Если вы не знаете, как временно отключить стороннюю антивирусную программу или брандмауэр, обратитесь за помощью к производителю данной программы.
- Попробуйте переустановить пакет MFL-Pro Suite с компакт-диска или загруженный "Полный пакет драйверов и программного обеспечения", когда отключена антивирусная программа или брандмауэр.
- После переустановки необходимо обратно включить антивирусную программу или брандмауэр.
Даже если ошибка "IS052 InstallNetworkDriver" продолжает появляться, устройство Brother может выполнять печать. Данная проблема влияет только на установку драйвера сканера.
DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2560DWR, DCP-T500W, DCP-T700W, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, MFC-1912WR, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-5460CN, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7420R, MFC-7440NR, MFC-7820NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8520DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3720, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L8650CDW, MFC-L9550CDW(T)
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Отзывы о материалах
Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.