Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Закрыть

HL-5470DW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Дата: 12.06.2012 Номер: faq00002816_001

Мне кажется, что я ещё не израсходовал свой тонер-картридж повышенной ёмкости до конца, однако на устройстве отображается сообщение "Тонер закончился" или "Замените тонер", или горит или мигает соответствующий светодиод.

Пригодность совместимого тонер-картриджа повышенной ёмкости зависит от модели устройства Brother. Если данное устройство Brother не предназначено для использования тонер-картриджа повышенной ёмкости, но вы всё равно используете тонер-картридж повышенной ёмкости, то, возможно, вы не сможете получить заявленный ресурс картриджа. Список моделей тонер-картриджей, предназначенных для вашего устройства, доступен в разделе Расходные материалы и принадлежности на данном сайте на страничке вашей модели устройства или в "Руководстве пользователя" для вашего устройства (электронную версию которого можно загрузить в разделе Руководства на данном сайте на страничке вашей модели устройства ).


Если вам кажется, что вы не получаете полного ресурса тонер-картриджа, имейте в виду следующее:

  1. Вы используете оригинальный (подлинный) тонер-картридж Brother?

    Возможно, используемый тонер-картридж не является оригинальным (произведённым компанией Brother Industries, Ltd.) тонер-картриджем Brother. Устройства Brother предназначены для работы с тонером определённых характеристик, и оптимальная производительность устройств достигается только при использовании оригинальных тонер-картриджей компании Brother. При использовании неоригинальных тонер-картриджей Brother принтер может неправильно определять количество оставшегося тонера внутри картриджа.


    Компания Brother настоятельно рекомендует использовать для замены только оригинальные тонер-картриджи Brother. Также настоятельно рекомендуется НЕ ЗАПРАВЛЯТЬ тонер-картриджи, поставляемые с устройством. Любые неисправности фотобарабана и других деталей устройства, вызванные использованием тонера или тонер-картриджа, произведённого не компанией Brother, не покрываются гарантией. Для защиты ваших вложений и обеспечения высокого качества печати компания Brother настоятельно рекомендует использовать оригинальные расходные материалы Brother.


  2. Какие документы вы обычно печатаете на своём устройстве? (Например: письма, документы, таблицы и отчёты, изображения и т.д.)



Фактическое число страниц, на которое хватает ресурса тонер-картриджа, зависит от типа печатаемых документов и от заполнения страницы. Как правило, максимальное использование ресурса тонера обеспечивается при печати страниц, заполненных примерно на 5% (это соответствует небольшому сообщению или письму объёмом в 1500 знаков). Задания печати с многостраничными документами, изображениями, графиками и/или документами с большими фрагментами заливки чёрным цветом требуют большего расхода тонера и сокращают ресурс тонер-картриджа. При печати страниц с 10% заполнением, общий ресурс картриджа сокращается вдвое. Например, при печати страниц с 10% заполнением (что соответствует письму объёмом примерно 3000 знаков) ресурс стандартного тонер-картриджа на 2500 страниц сократится до 1250 страниц.

Связанные модели

DCP-8110DN, DCP-8250DN, HL-4150CDN, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6180DW, MFC-8520DN, MFC-8950DW, MFC-9465CDN

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.