Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Закрыть

HL-1212WR

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Дата: 16.05.2023 Номер: faq00002794_030

Настройка подключения устройства Brother к беспроводной (Wi-Fi) сети с помощью USB-кабеля и CD-диска из комплекта поставки.

Инструкции ниже помогут настроить подключение устройства Brother к беспроводной сети с помощью мастера настройки беспроводного подключения и временного использования USB-кабеля. (Компьютер должен быть подключен к вашей сети.)

При отсутствии USB-кабеля можно настроить устройство Brother с помощью панели управления устройства вручную.

Нажмите здесь для просмотра дополнительной информации по настройке беспроводного подключения устройства Brother без USB-кабеля.

Перед настройкой параметров беспроводного подключения:

 

Необходимо знать параметры беспроводной сети точки доступа или маршрутизатора. Проверьте и запишите текущие значения параметров беспроводной сети:

  • Имя сети (SSID: Service Set ID, ESSID: Extended Service Set ID)
  • Ключ сети (пароль, ключ безопасности или ключ шифрования)

Данное устройство Brother поддерживает использование только первого WEP-ключа. Если ваш маршрутизатор использует несколько WEP-ключей, введите ключ, используемый в качестве первого WEP-ключа.

 

Как узнать имя сети (SSID, ESSID) и ключ сети:
 
  1. Осмотрите боковую сторону беспроводной точки доступа или маршрутизатора.

    WLAN access point/router
  2. Посмотрите документацию к точке доступа или маршрутизатору.
  3. Возможно, в качестве первоначального имени сети используется имя производителя или название модели устройства.

 

Если не удалось узнать параметры беспроводного подключения беспроводной точки доступа или маршрутизатора, см. здесь, как узнать SSID и ключ сети.

 

 

Настройка параметров беспроводного подключения:

 

Следуйте инструкциям ниже.
ПРИМЕЧАНИЕ: изображения экранов могут отличаться в зависимости от операционной системы и устройства Brother.

 

  1. Подключите кабель питания к устройству Brother, а затем подключите его к электрической розетке. Включите устройство Brother.

    На данном этапе НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ кабель USB.

     
  2. Включите компьютер.
  3. Вставьте компакт-диск из комплекта поставки в привод CD-ROM.

    Для пользователей Windows
    Для пользователей macOS 10.7 - 10.14
     

    Если у вас нет компакт-диска:
    (Windows)
    Перейдите в раздел Файлы на этом сайте и загрузите Полный пакет драйверов и программного обеспечения. Сначала следуйте инструкциям на странице загрузки. При появлении экрана установки следуйте инструкциям для пользователей Windows ниже, начиная с ШАГА c.

     

    (Macintosh)
    Перейдите в раздел Файлы на данном сайте и загрузите Полный пакет программного обеспечения. Сначала следуйте инструкциям на странице загрузки. При появлении экрана установки следуйте инструкциям для пользователей macOS 10.7 - 10.14, начиная с ШАГА c.

    Если вы не нашли Полный пакет программного обеспечения, загрузите Мастер настройки беспроводной сети. Следуйте инструкциям на странице загрузки.
    После настройки устройства Brother загрузите Драйвер принтера. Следуйте инструкциям по установке на странице загрузки.

    Если вы не нашли Драйвер принтера, загрузите приложение Brother iPrint&Scan из магазина App Store.

     

    Для пользователей Windows:
    Click on the image to play the video instructions

    Можно просмотреть видеоинструкции.
     

    • Видео загружается с YouTube. (Оно открывается в новом окне.)
    • Ваше устройство может отличаться от того, что показано в данном видеоролике.

     

    1. Автоматически откроется окно установки. Выберите модель устройства и язык, если такой запрос появится.
    2. Откроется главное меню установочного диска. Нажмите Установить драйвер принтера.
      ПРИМЕЧАНИЕ: при отображении окна Контроль учетных записей пользователей нажмите кнопку Разрешить или Да.
       
       CD-ROM install menu

       

    3. При появлении окна Лицензионного соглашения нажмите Да, если вы согласны с его положениями.
    4. Выберите Беспроводное сетевое подключение и нажмите Далее.
       
      Connection Type

       

    5. Выберите Принтер одноранговой сети Brother, а затем нажмите Далее.
       
      Select Connection

       

    6. Когда появится экран Обнаружен брандмауэр/антивирусная программа, выберите Изменить настройки порта брандмауэра для разрешения сетевого подключения и продолжить установку. (Рекомендуется) и нажмите Далее.
       
      Firewall/AntiVirus detected

       

    7. Может появиться экран выбора устройства Brother. Если окно не появилось, перейдите к ШАГУ 5.

      Проверьте, появилось ли устройство Brother в списке.

      Если не удается найти устройство Brother в списке, нажмите Настройка беспроводного подключения, чтобы настроить параметры беспроводного подключения. Перейдите к ШАГУ 5.

      Если устройство Brother отображается, выберите его в списке. Затем нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер принтера для сетевого подключения. Даже если вы ранее печатали через USB-соединение, необходимо установить драйвер принтера для сетевого подключения.
       
      Choose the Brother machine you want to install.

     

     

    Для пользователей macOS 10.7 - 10.14:
    1. Дважды щелкните по значку BROTHER на рабочем столе.
    2. Дважды щелкните по значку Driver Download.
       
      DriverDownload
           
      После того как вы щелкнете по значку Driver Download может появиться экран загрузки. Выберите ОС и загрузите Полный пакет программного обеспечения. Затем дважды щелкните по загруженному файлу, чтобы запустить установку.

       

    3. Выберите Беспроводное сетевое подключение и нажмите Далее.
       
      Connection Type

       

    4. Может появиться экран выбора устройства Brother. Если он не появился, перейдите к ШАГУ 5.

      Убедитесь, что устройство Brother появилось в списке на экране.

      Если не удается найти устройство Brother в списке, нажмите Setup (Настройка) >  Мастер настройки беспроводного подключения устройства, чтобы настроить параметры беспроводного подключения. Перейдите к ШАГУ 5.

      Если устройство Brother отображается, выберите его в списке. Затем нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер принтера для сетевого подключения. Даже если вы ранее печатали через USB-соединение, необходимо установить драйвер принтера для сетевого подключения.
       
      Choose the Brother machine you want to install
       

     

  4. Может появиться окно подтверждения установки. Если оно не появилось, перейдите к ШАГУ 5.

    Если это окно отображается, можно настроить подключение устройства Brother к беспроводной сети с помощью мастера установки беспроводного подключения без USB-кабеля. (Компьютер должен быть подключен к вашей сети.)    
        
    Прочитайте сообщение на экране. Установите флажок в поле Проверено и подтверждено, затем нажмите Далее.
                 
    Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить подключение устройства Brother к беспроводной сети и установить драйвер принтера для сетевого подключения. Даже если вы ранее печатали через USB-соединение, необходимо установить драйвер принтера для сетевого подключения.

    Installation confirmation

  5. Выберите Да, у меня есть USB-кабель для установки, а затем нажмите Далее.
     
    Wireless Device Setup

     

    При появлении данного окна нажмите Разрешить, если вы согласны с использованием конфиденциальной информации, сохраненной в цепочке ключей, для настройки беспроводной сети.

    Click "Allow" when you agree to use your confidential information

     

     

  6. При появлении данного окна проверьте наличие параметров беспроводного подключения. Установите флажок в поле Проверено и подтверждено и нажмите Далее.
        
    Confirm wireless security information

     

  7. Подсоедините USB-кабель к устройству Brother и компьютеру.
              
    Connecting Your Device and Your Computer

     

    USB cable entry point

     

  8. Параметры беспроводного подключения будут обнаружены автоматически. В зависимости от среды, используемой компьютером, появится один из следующих экранов.

    Нажмите здесь, если появился экран "Подтверждение установки".
    Нажмите здесь, если появился экран "Доступные беспроводные сети".


    При появлении окна "Подтверждение установки":

    Проверьте отображаемую информацию. Установите флажок в поле Проверено и подтверждено и нажмите Далее.
          

     

    Installation confirmation

     

    Отобразится имя сети (SSID, ESSID). Нажмите Да а затем Далее.
    Перейдите к ШАГУ 12.

     

    Detecting exixting wireless network settings on your Computer

     

     

    При отображении окна "Доступные беспроводные сети":

    Отобразится список доступных беспроводных сетей.  Выберите имя сети (SSID, ESSID), к которой необходимо подключиться, и нажмите Далее. Перейдите к ШАГУ 10.

    Если имя сети (SSID, ESSID) не отображается в списке, перейдите к ШАГУ 9.
         

    Available  Wireless Networks

     

    Если в списке отображается несколько похожих имен сети (SSID, ESSID):
    Некоторые беспроводные точки доступа или маршрутизаторы могут иметь несколько имен сети (SSID, ESSID). См. инструкции, прилагаемые к вашей точке доступа или маршрутизатору.

    В этом случае выберите имя сети (SSID, ESSID), которое использовалось при подключении компьютера к беспроводной точке доступа или маршрутизатору.

     

     

  9. Если имя сети (SSID, ESSID) не отображается в списке беспроводных сетей, проверьте пункты ниже.
    После проверки нажмите Обновить.

     

    • Если беспроводная точка доступа или маршрутизатор выключены, необходимо включить их.
    • Если устройство Brother находится слишком далеко от беспроводной точки доступа или маршрутизатора или между ними есть какие-либо препятствия, расположите устройство Brother как можно ближе к беспроводной точке доступа или маршрутизатору, по возможности, без препятствий между ними.
    • Устройство Brother поддерживает стандарты IEEE 802.11b, IEEE 802.11g и IEEE 802.11n. Убедитесь в том, что ваша беспроводная точка доступа или маршрутизатор поддерживает стандарты IEEE 802.11b, IEEE 802.11g или IEEE 802.11n, а также в том, что один из них включен.

     

    Если беспроводная точка доступа или маршрутизатор находятся в скрытом режиме, устройство Brother не сможет автоматически обнаружить имя сети (SSID, ESSID).  Следуйте инструкциям ниже, чтобы добавить имя сети (SSID, ESSID) вручную.

    1. Нажмите Дополнительно.
       
      Available  Wireless Networks

       

    2. Введите имя сети (SSID, ESSID) и нажмите Далее.
       
      Wireless Network Name

       

    3. Введите информацию о сети и нажмите Далее. Перейдите к ШАГУ 12.
       
      Authentication Method and Encryption Mode
     
  10. Если отображается данное окно, выполните действие ниже.
    В противном случае перейдите к ШАГУ 11.
     
    Attention!

     

    Если выбрать имя сети (SSID, ESSID) незащищенной точки доступа или маршрутизатора, появится данное окно. Рекомендуется настроить параметры безопасности беспроводной точки доступа или маршрутизатора, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашей сети.

     

    • Если требуется настроить параметры безопасности беспроводной точки доступа или маршрутизатора, нажмите Отмена, чтобы выйти из мастера установки. После настройки попробуйте начать заново.
    • Если вы не будете настраивать параметры безопасности, нажмите OK, а затем перейдите к ШАГУ 12.

     

  11. Введите ключ сети и нажмите Далее. (Ключ сети должен вводиться с учетом регистра.)
     
    Network Key Configuration
     

     

     
  12. Проверьте правильность параметров. Нажмите Далее, чтобы отправить параметры на устройство Brother.
    • Если необходимо изменить IP-адрес, нажмите Изменить IP-адрес и задайте IP-адрес вручную.
    • При нажатии кнопки Отмена параметры не будут применены.

     

    Wireless Network Settings Confirmation

     

  13. При сбое беспроводного подключения отобразится ошибка подключения. Прочтите отображаемую информацию, а затем нажмите Повторить попытку, чтобы вернуться к ШАГУ 8. Повторите настройку, начиная с ШАГА 8.
              
    [Пример сообщения об ошибке]
    Failed to connect to the network

     

    Если экран ошибки подключения не отображается, перейдите к ШАГУ 14.
     

    Если после повторной настройки по-прежнему отображается ошибка подключения, еще раз нажмите Повторить попытку, чтобы перейти к ШАГУ 8, а затем нажмите Отмена, чтобы выйти из мастера установки.

    Рекомендуется распечатать Отчет WLAN, чтобы определить причину сбоя подключения. После устранения причины ошибки повторите попытку настройки параметров беспроводного подключения.  Инструкции по печати отчета WLAN см. здесь.

     

     

  14. После появления данного окна отсоедините USB-кабель от компьютера и устройства Brother.
       
    Disconnecting Your Device and Your Computer

     

  15. Если появилось следующее окно, значит настройка беспроводного подключения завершена.

    Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер принтера для сетевого подключения. Даже если вы ранее печатали через  USB-соединение, необходимо установить драйвер принтера для сетевого подключения.
     
    Important Notice

     

    Если драйвер принтера уже установлен, нажмите кнопку Отмена для завершения.

Связанные вопросы

Связанные модели

HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.