Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Закрыть

DCP-J525W

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Дата: 16.05.2012 Номер: faq00002753_001

Печать невозмож. 5X

Сообщение об ошибке "Печать невозмож. 5X" указывает на то, что в устройстве имеется неисправность. Сообщение "5X" различается в зависимости от рабочих условий устройства.

Причина


  • В устройстве имеется механическая неисправность.

  • В устройство попал посторонний предмет (например, скрепка или клочок бумаги).


Для решения проблемы следуйте инструкциям ниже:

  1. Откройте крышку сканера и удалите все посторонние предметы и обрывки бумаги из устройства. Для информации об удалении замятой бумаги нажмите здесь.

  2. Если данное сообщение об ошибке продолжает появляться на дисплее, отключите устройство от источника питания на несколько минут и затем вновь подключите его.

Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").

Связанные модели

DCP-J525W, MFC-J430W

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.