MFC-J430W
![]() |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
![](/g/b/img/product/mfcj430w_all.jpg)
MFC-J430W
Дата: 05.07.2024 Номер: faq00002646_009
Отображается состояние принтера "Автономный" или "Приостановлен".
Для устранения проблемы следуйте инструкциям ниже:
ШАГ A: Убедитесь, что устройство Brother включено и не отображает ошибку
-
Если на дисплее устройства Brother ничего не отображается, возможно, на него не подается питание. Проверьте, выходит ли устройство из спящего режима.
Если этого не происходит, убедитесь, что оно подключено к исправной розетке, а кнопка питания включена.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если не удается включить устройство, то решение ниже неприменимо для данного случая. Перейдите к разделу "Устранение неисправности с оборудованием". - Проверьте, не отображаются ли на дисплее устройства какие-либо ошибки. Например, "Замятие бумаги" или "Нет чернил/тонера". Если на дисплее отображается ошибка, устраните ее.
ШАГ B: Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру
-
При использовании USB-кабеля убедитесь, что кабель подключен как к принтеру, так и к компьютеру.
Подключите его напрямую к компьютеру, а не через концентратор. -
При использовании кабеля ethernet убедитесь, что кабель подключен как к принтеру, так и к маршрутизатору или точке доступа.
Распечатайте страницу конфигурации сети, чтобы проверить IP-адрес. - При использовании беспроводного соединения распечатайте страницу конфигурации сети, чтобы проверить IP-адрес.
Если проблема не устранена, перейдите к ШАГУ C.
ШАГ C: Проверьте следующие пункты, применимые к вашей операционной системе
ШАГ C (Windows): Убедитесь, что устройство Brother установлено в качестве принтера по умолчанию
Откройте папку принтеров и убедитесь, что на значке устройства Brother стоит галочка:
(Windows 11 и более поздней версии)
Убедитесь, что устройство Brother выбрано для печати в используемом приложении.
(Windows 8, Windows 10)
- Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть "Панель управления", см. здесь.)
-
Нажмите Оборудование и звук > Устройства и принтеры.
(Windows 7)
Нажмите Пуск > Устройства и принтеры.
Если галочка не установлена на устройстве Brother, щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства и выберите Использовать по умолчанию.
ШАГ D (Windows): Удалите все задания печати
(Windows 11 и более поздней версии)
- Нажмите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры.
- Выберите устройство Brother и нажмите Открыть очередь печати.
-
Нажмите
> Отменить все.
(Windows 10 и более ранней версии)
Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати > Принтер > Очистить очередь печати.
Если пункт Очистить очередь печати неактивен (отображается серым цветом), нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.
ШАГ E (Windows): Проверьте состояние принтера в окне "Устройства и принтеры"
Этот шаг доступен для Windows 10 или более ранней версии.
При использовании Windows 11 или выше перейдите к ШАГУ F.
Если принтер находится в состоянии "Автономный"
(Windows 10 и более ранней версии)
Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати > Принтер > Работать автономно (снимите флажок).
Если параметр Работать автономно неактивен (отображается серым цветом), щелкните Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.
Если принтер находится в состоянии "Приостановлено"
(Windows 10 и более ранней версии)
Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати > Принтер > Приостановить печать (снимите флажок).
Если параметр Приостановить печать неактивен (отображается серым цветом), нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.
ШАГ F (Windows): Если в списке принтеров отображается копия значка устройства Brother (например: Brother [название модели] (копия 1))
Копия принтера с тем же именем может появиться в следующих случаях:
- Был изменен USB-порт на компьютере, к которому подключено устройство Brother.
- Один и тот же драйвер принтера был установлен несколько раз.
Это может привести к неправильной работе некоторых копий драйвера принтера. Для печати выбирайте работающий драйвер принтера.
Чтобы проверить, какой драйвер принтера работает, выполните следующие действия:
- Включите устройство Brother. Если подключено несколько устройств, включите только то устройство Brother, которое хотите использовать.
- Нажмите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры.
- Выберите устройство Brother.
-
Проверьте состояние устройства Brother.
Если отображается состояние Простаивает, значит, драйвер принтера работает правильно. Выберите этот драйвер принтера при печати.
(Необязательно) Чтобы изменить имя принтера, выполните следующие действия:
- Нажмите Свойства принтера.
- Измените имя принтера в окне Свойства принтера и нажмите OK.
(Windows 7, Windows 8, Windows 10)
- Включите устройство Brother. Если подключено несколько устройств, включите только то устройство Brother, которое хотите использовать.
-
Откройте папку принтеров:
(Windows 8, Windows 10)
Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть "Панель управления", см. здесь.)
Нажмите Оборудование и звук > Устройства и принтеры.
(Windows 7)
Нажмите Пуск > Устройства и принтеры. -
Наведите курсор на значок принтера, пока не отобразится всплывающее окно состояния принтера.
Если отображается состояние Автономный, значит, драйвер принтера не работает. Выберите драйвер принтера, который не находится в состоянии Автономный.(Необязательно) Чтобы изменить имя принтера, выполните следующие действия:
(Windows 7 или более поздней версии)
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку принтера.
- Нажмите Свойства принтера.
- Измените имя принтера в окне Свойства принтера и нажмите OK.
-
Если вы всегда хотите печатать с помощью этого принтера, щелкните правой кнопкой мыши по значку этого устройства и выберите Использовать по умолчанию. На значке устройства появится галочка, и при следующей печати этот драйвер принтера будет выбран автоматически.
ШАГ G (Windows): Если проблема не устранена...
См. решение, применимое для вашего случая:
(Для подключения по USB)
> Инструкции по устранению проблем с печатью на устройстве Brother при USB-подключении см. здесь.
(Для беспроводных сетей)
> Инструкции по устранению проблем с печатью на устройстве Brother по беспроводной сети см. здесь (Windows).
ШАГ C (macOS): Убедитесь, что используется правильный драйвер принтера для устройства Brother.
Инструкции ниже применимы для macOS 10.15 или более ранней версии.
При использовании macOS 11 или более поздней версии перейдите к ШАГУ D.
- Выберите Меню Apple > Системные настройки > Печать и сканирование или Принтеры и сканеры.
- Выберите устройство Brother в списке Принтеры.
-
Проверьте используемый драйвер принтера. Это можно посмотреть в поле Тип.
Если выбран драйвер принтера AirPrint, добавьте драйвер принтера CUPS на Mac, как описано ниже.Если указан драйвер принтера CUPS, значит драйвер установлен правильно.
- В Меню Apple выберите Выход из системных настроек.
- > Перейдите к ШАГУ D.
- Выберите Меню Apple > Системные настройки > Печать и сканирование или Принтеры и сканеры.
-
Нажмите кнопку +.
- Щелкните значок По умолчанию, расположенный в верхней части диалогового окна.
- Выберите устройство в списке Имя.
-
Убедитесь, что в списке Использование выбрано "[название модели] + CUPS". (Где [название модели] - это название модели устройства.)
Если не удается найти "[название модели] + CUPS", значит драйвер принтера CUPS не установлен.
Загрузите и установите последнюю версию Полного пакета программного обеспечения и переустановите его. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
> Для загрузки Полного пакета программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь.Если Полный пакет программного обеспечения недоступен для вашей модели, выберите Драйвер принтера CUPS или Драйвер принтера.
-
Нажмите Добавить.
- Теперь принтер доступен в разделе Принтеры.
- В Меню Apple выберите Выход из системных настроек.
ШАГ D (macOS): Если проблема не устранена...
См. решение, применимое для вашего случая:
(Для подключения по USB)
> Инструкции по устранению проблем с печатью на устройстве Brother при USB-подключении см. здесь.
(Для беспроводных сетей)
> Инструкции по устранению проблем с печатью по беспроводной сети на устройстве Brother см. здесь (Mac).
DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-7055WR, DCP-7057WR, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-L2520DWR, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, HL-3140CW, HL-L2340DWR, MFC-1912WR, MFC-J200, MFC-J265W, MFC-J430W
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Отзывы о материалах
Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.