Для решения проблемы следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1: Проверьте сетевое подключение.

Убедитесь, что устройство Brother доступно для сетевой печати.
Если печать невозможна, см. ответы на часто задаваемые вопросы ниже:

> Инструкции по устранению проблем с печатью по беспроводной сети на устройстве Brother см. здесь (для Windows).
> Инструкции по устранению проблем с печатью по беспроводной сети на устройстве Brother см. здесь (для Mac).

Шаг 2: Отсканируйте документ с помощью программного обеспечения, поддерживающего данное устройство

Выполните сканирование документа с помощью поддерживающего данное устройство приложения Brother iPrint&Scan.
> Для загрузки Brother iPrint&Scan из раздела Файлы нажмите здесь.

Шаг 3: Если невозможно выполнить сканирование с помощью кнопки сканирования

Возможно, брандмауэр блокирует приложение. Настройте параметры брандмауэра, чтобы разрешить использование приложения ниже.

Windows

• Brother iPrint&Scan.exe
• iPSNotifier.exe

macOS

• Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

Шаг 4 (macOS): Убедитесь, что маршрутизатор разрешает обмен данными по сети через Bonjour

Поддерживает ли маршрутизатор связь Bonjour?
Маршрутизатор может быть настроен на блокировку связи Bonjour. Обратитесь к документации к маршрутизатору и проверьте настройки маршрутизатора.
Если вы не знаете, поддерживает ли маршрутизатор Bonjour или как изменить настройки, обратитесь к производителю маршрутизатора.