DCP-L6600DW
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
DCP-L6600DW
Дата: 09.11.2021 Номер: faq00002637_007
Не удается выполнить сканирование по сети.
Для решения проблемы следуйте инструкциям ниже.
Шаг 1: Проверка сетевого подключения.
Убедитесь, что устройство Brother доступно для сетевой печати.
Если печать невозможна, см. ответы на часто задаваемые вопросы ниже:
(Для проводных сетей)
(Для беспроводных сетей)
> Инструкции по устранению проблемы с печатью на устройстве Brother по беспроводной сети (Windows) см. здесь.
> Инструкции по устранению проблемы с печатью на устройстве Brother по беспроводной сети (Mac) см. здесь.
Шаг 2: Сканирование документа с помощью программного обеспечения, поддерживающего данное устройство
Выполните сканирование документа с помощью поддерживающего данное устройство приложения Brother iPrint&Scan.
> Для загрузки Brother iPrint&Scan из раздела Файлы нажмите здесь.
Шаг 3: Если невозможно выполнить сканирование с помощью кнопки сканирования
Возможно, брандмауэр блокирует приложение. Настройте параметры брандмауэра, чтобы разрешить использование приложения ниже.
Windows
- ControlCenter Launcher
- BRCTRLCNTR.EXE
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
macOS
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Шаг 4 (macOS): Убедитесь, что маршрутизатор разрешает обмен данными по сети через Bonjour
Возможно, брандмауэр блокирует приложение. Настройте параметры брандмауэра, чтобы разрешить использование приложения ниже.
Поддерживает ли маршрутизатор связь Bonjour?
Маршрутизатор может быть настроен на блокировку связи Bonjour. Обратитесь к документации по поддержке маршрутизатора и проверьте настройки маршрутизатора.
Если вы не знаете, поддерживает ли маршрутизатор Bonjour или как изменить настройки, обратитесь к производителю маршрутизатора.
Связанные вопросы
DCP-L3550CDW, DCP-L6600DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6945DW, MFC-L2751DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Отзывы о материалах
Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.