Для решения проблемы следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1: Убедитесь, что в принтере не осталась замятая бумага.

 

Посмотрите вопрос "Как удалить замятие бумаги", чтобы проверить ещё раз, что в принтере нет замятой бумаги. Смотрите Связанные вопросы в конце этой страницы.

Откройте заднюю крышку и крышку узла термозакрепления и проверьте ещё раз, нет ли замятой бумаги за крышкой узла термозакрепления тонера.

 

Шаг 2: Убедитесь, что бумага загружена в лоток.

Убедитесь, что бумага или другой печатный носитель правильно загружен в лоток, и пачка не слишком сильно и не слишком слабо зафиксирована направляющими.

 

Шаг 3: Проверьте заднюю крышку.

Проверьте, чтобы задняя крышка принтера была плотно закрыта.

 

Шаг 4: Проверьте настройки драйвера принтера.

ПРИМЕЧАНИЕ: Шаги и изображения могут различаться в зависимости от используемой операционной системы.

1. Отмените задание печати, следуя инструкции a или инструкции b:
   
   
   1. Нажмите Пуск => Настройка => Принтеры и факсы => дважды щёлкните на иконке устройства Brother => нажмите Принтер (Printer) и выберите Очистить очередь печати (Cancel All Documents).
      
      
      
      
      
   2. Нажмите кнопку Отмена задания или Отмена на устройстве Brother.
   
   

   Если не удаётся отменить задание печати, выключите и снова включите электропитание устройства.

   
   
   
2. Нажмите Пуск => Настройка => Принтеры и факсы щёлкните правой кнопкой мыши на иконке устройства Brother и выберите пункт Настройка печати (Printing Preferences).
   
   
   
   
   
   
    
3. Выберите вкладку Основные (Basic) и проверьте настройку параметра Источник бумаги (Paper Source). Выберите правильный Источник бумаги (Paper Source) и нажмите OK.
   
   
   
   
   

   Для автоматической двусторонней печати можно использовать только форматы A4, Letter или Legal.

   
   
4. Повторите печать.

 

Шаг 5: Убедитесь, что лоток для двусторонней печати установлен в устройство до упора.

Проверьте, чтобы лоток для двусторонней печати был плотно установлен в устройство.

1. Извлеките лоток для двусторонней печати из принтера.
   
   
2. Заново установите до упора лоток для двусторонней печати.

 

Если проблему устранить не удалось, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").