Если после замены тонер-картриджа светодиод Toner продолжает гореть или мигать или в мониторе состояния продолжает отображаться сообщение Мало тонера или Тонер закончился, следуйте инструкциям ниже, чтобы устранить проблему.

Шаг 1: убедитесь, что вы не заменили по ошибке другую расходную деталь.

Устройства Brother имеют похожие расходные материалы, такие как тонер-картридж и фотобарабан. Убедитесь, что вы заменили тонер-картридж, а не фотобарабан. Для получения информации о различиях этих расходных материалов см. вопрос "Чем различаются тонер-картридж и фотобарабан?".

Шаг 2: убедитесь, что вы используете НОВЫЙ тонер-картридж Brother.

При замене тонер-картриджа НЕОБХОДИМО установить новый неиспользованный оригинальный тонер-картридж Brother, чтобы сбросить состояние тонера. Установка тонер-картриджа из другого устройства или установка частично использованного тонер-картриджа может стать причиной возникновения данной проблемы. Устройства Brother регулируют качество печати изображения для получения оптимального результата на основании расхода тонера. При установке в устройство частично использованного тонер-картриджа устройство Brother не может правильно определить расход тонера, что приводит к возникновению данной проблемы. Поэтому при замене тонер-картриджа вставляйте в устройство новый оригинальный неиспользованный в другом устройстве тонер-картридж.

Шаг 3: убедитесь, что вы используете ОРИГИНАЛЬНЫЙ тонер-картридж Brother.

Для оптимального рабочего режима используйте только новые оригинальные (произведённые компанией Brother Industries Ltd.) расходные материалы Brother, разработанные специально для получения наилучшего качества печати. Использование тонер-картриджей сторонних производителей может не только ухудшить качество печати, но и сократить жизненный ресурс самого устройства. Если в результате использования расходных материалов, произведённых не компанией Brother, будут повреждены фотобарабан или другие детали устройства, гарантийный сервис на такой ремонт не распространяется.

Шаг 4: убедитесь, что тонер-картридж установлен правильно.

Если после установки в устройство нового оригинального тонер-картриджа Brother, светодиод Toner продолжает гореть или мигать или в мониторе состояния продолжает отображаться сообщение Мало тонера или Тонер закончился, возможно, тонер-картридж был установлен неправильно.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы переустановить тонер-картридж:

1. Откройте переднюю крышку, потянув за выступы слева и справа принтера по направлению к себе.
   
   
2. Слегка приподнимите фотобарабан и извлеките его из принтера. Положите блок фотобарабана на ненужный кусок бумаги или ткань, чтобы избежать просыпания тонера.
   
   
3. Извлеките тонер-картридж из фотобарабана, опустив вниз рычаг блокировки (синий фиксатор) с левой стороны фотобарабана и вытяните тонер-картридж.
   
   
   
   

   Соблюдайте осторожность при обращении с тонер-картриджем. Если тонер просыпался на руки или одежду, немедленно стряхните его или смойте холодной водой.

   
   
4. Аккуратно потрясите тонер-картридж из стороны в сторону 5-6 раз для равномерного распределения тонера внутри картриджа.
   
   
5. Установите тонер-картридж в фотобарабан (чтобы он зафиксировался на месте со щелчком).
   
   
6. Очистите главный коронирующий провод внутри фотобарабана, осторожно подвигав синий ползунок сверху картриджа слева направо несколько раз. Перед установкой блока фотобарабана в устройство, верните синий ползунок в исходное положение.
   
   
7. Установите блок фотобарабана с тонер-картриджем обратно в принтер. Закройте переднюю крышку, убедившись, что она защелкнулась с обеих сторон.
   
   

Если проблему не удалось устранить, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").