MFC-8880DN
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
MFC-8880DN
Дата: 23.09.2010 Номер: faq00002490_006
Как устранить сообщение на дисплее "Нет бумаги"?
- Просмотрите прокручивающееся сообщение внизу на дисплее. Там будет указано, для какого лотка появляется сообщение об ошибке: обходной лоток, лоток1 или лоток2.
- Если указан лоток, с помощью которого вы пытаетесь выполнить печать, продолжите с ШАГА 2.
- Если указан не тот лоток, с помощью которого вы пытаетесь выполнить печать, и при этом печать выполняется с компьютера, необходимо изменить настройки источника бумаги в приложении, из которого выполняется печать. Смотрите вопрос - При попытке печати из Microsoft® Word появляется сообщение: "Нет бумаги" , "Перезагрузите бумагу в обходном лотке" или "Вставьте бумагу в слот для ручной подачи бумаги".
- Если указан лоток, с помощью которого вы пытаетесь выполнить печать, продолжите с ШАГА 2.
- Проверьте, что в лотке, указанном в прокручивающемся сообщении, есть бумага:
- Если в лотке есть бумага, продолжите с ШАГА 3.
- Если в лотке нет бумаги, загрузите бумагу в лоток, следуя инструкциям ниже:
- Удерживая нажатыми синие фиксаторы направляющих для бумаги, отрегулируйте положение направляющих согласно формату бумаги, загружаемой в лоток. Убедитесь, что направляющие установлены для правильного формата бумаги. Направляющие должны только удерживать бумагу на месте, но они не должны давить на неё.
- Хорошо “распушите” пачку бумаги во избежание замятия и сбоев подачи бумаги, а затем загрузите бумагу в лоток.
- Не переполняйте лоток.
- Удерживая нажатыми синие фиксаторы направляющих для бумаги, отрегулируйте положение направляющих согласно формату бумаги, загружаемой в лоток. Убедитесь, что направляющие установлены для правильного формата бумаги. Направляющие должны только удерживать бумагу на месте, но они не должны давить на неё.
- Если в лотке есть бумага, продолжите с ШАГА 3.
- Отметки максимального уровня загрузки бумаги лотка 1 и лотка 2 обозначена на правой направляющей красной линией с тремя стрелками, указывающими на неё.
- Отметка максимальной загрузки бумаги обходного лотка обозначена на левой и правой направляющих линией со стрелкой, указывающей на неё.
-
- Если в сообщении указан обходной лоток , а проблема не исчезла, обратитесь в службу технической поддержки клиентов Brother.
- Если в сообщении указан лоток 1 или лоток 2, задвиньте лоток в устройство Brother до упора. Если проблема не исчезла, перейдите к ШАГУ 4.
- Если в сообщении указан обходной лоток , а проблема не исчезла, обратитесь в службу технической поддержки клиентов Brother.
- Извлеките лоток для бумаги из устройства и проверьте, что направляющие для бумаги установлены для правильного формата загружаемой бумаги, отмеченного внутри лотка. Направляющие должны только удерживать бумагу на месте, но они не должны давить на неё.
- Задвиньте лоток для бумаги до упора в устройство.
Если проблема не исчезла, обратитесь в авторизованный сервисный центр Brother.
DCP-8070D, DCP-8085DN, MFC-8370DN, MFC-8880DN
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?
Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.