Документ был неправильно вставлен или подан, либо отсканированный из автоподатчика (АПД) документ оказался слишком длинным.
Устраните замятие документа в АПД устройства.
Удалите обрывки бумаги из проходного пути АПД.
 

Следуйте инструкциям ниже, чтобы устранить замятие бумаги.

Можно просмотреть видеоинструкции.   Видео загружается с YouTube. (Открывается в новом окне.) Видеоинструкции могут отличаться в зависимости от устройства.

Документ застрял в верхней части устройства или в АПД

1. Удалите из АПД всю незамятую бумагу.
2. Откройте крышку АПД.
3. Вытяните замятый документ влево. Если документ порвался, удалите все обрывки, чтобы предотвратить дальнейшие замятия.
         
   
           
4. Закройте крышку АПД.
5. Нажмите Стоп/Выход или (Отмена) .

Документ застрял под крышкой для документов

1. Удалите из АПД всю незамятую бумагу.
2. Поднимите крышку для документов.
3. Вытяните застрявший документ вправо. Если документ порвался, удалите все обрывки, чтобы предотвратить дальнейшие замятия.
           
   
          
4. Закройте крышку для документов.
5. Нажмите Стоп/Выход или  (Отмена).

Удаление маленьких обрывков замятой бумаги из АПД

1. Поднимите крышку для документов.
2. Вставьте лист плотной бумаги (например, картона) в АПД, чтобы протолкнуть застрявшие обрывки бумаги.
           
   
               
3. Закройте крышку для документов.
4. Нажмите Стоп/Выход или (Отмена).