Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Закрыть

HL-J6000DW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Дата: 25.07.2017 Номер: faq00000495_057

Замятие бумаги

Сообщение Замятие бумаги может отображаться на устройстве по нескольким причинам. Для устранения данного сообщения см. следующие пункты.

Для устройств с функцией отправки и получения факсов                                                                                                                                                                                                                                          Перед отключением устройства от электросети можно отправить сохранённые в памяти устройства факсы на компьютер или другой факсимильный аппарат, чтобы не потерять важные сообщения.

Причина 1: бумага застряла в устройстве
Причина 2: направляющие для бумаги не установлены в соответствии с размером бумаги

Причина 3: неправильно установлена опорная панель 
Причина 4: на поверхности роликов захвата бумаги скопилась бумажная пыль

 

Причина 1: бумага застряла в устройстве

Удалите замятую бумагу.
На ЖК-дисплее устройства будет отображаться одно из следующих сообщений.

 

Если сообщение о замятии бумаги не исчезает, попробуйте повторить процедуру очистки.

(Инструкции по удалению замятой бумаги см. здесь.)

 

 

Причина 2: направляющие для бумаги не установлены в соответствии с размером бумаги

Убедитесь, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.

 

Причина 3: неправильно установлена опорная панель

Убедитесь, что опорная панель полностью вставлена в устройство.
> Нажмите здесь, чтобы просмотреть информацию по устранению сообщения о замятии бумаги в передней части устройства.

Убедитесь, что опорная панель установлена на устройстве правильно, как показано на рисунке.
Если опорная панель выступает вперёд, вставьте её в устройство полностью.

Paper Tray

 

Причина 4: на поверхности роликов захвата бумаги скопилась бумажная пыль

Очистите ролики захвата бумаги.

Инструкции по очистке роликов захвата бумаги см. здесь.

 

 

Связанные модели

HL-J6000DW, MFC-J3930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6945DW

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.