Проверьте следующие пункты:

1. Очистите все четыре коронирующих провода (по одному на каждый цвет) внутри фотобарабана, подвигав зелёный ползунок. Чтобы узнать, как очистить коронирующие провода, нажмите здесь.
   
   
2. Убедитесь, что зелёные ползунки для очистки коронирующих проводов находятся в исходных положениях.
   
   
3. Если данная проблема возникает при копировании, очистите стекло сканера и стеклянную полоску сканера. Чтобы узнать, как очистить стекло сканера и стеклянную полоску сканера, нажмите здесь.
   
   
4. Возможно, повреждён тонер-картридж. Установите новый тонер-картридж, следуя инструкциям ниже:
   
   
   1. Нажмите здесь и распечатайте полученную тестовую страницу. [345 Kбайт/ PDF]
   2. Сравните ваш распечатанный документ с тестовой страницей, чтобы определить цвет, из-за которого возникает проблема.
   3. Замените тонер-картридж соответствующего цвета. Чтобы узнать, как заменить тонер-картридж, нажмите здесь.
      
      
5. Возможно, повреждён блок фотобарабана. Установите новый фотобарабан. Чтобы узнать, как заменить фотобарабан, нажмите здесь.