Întrebări frecvente şi depanare

Închidere

PT-3600

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

PT-3600

Nu este produsul dumneavoastră?

Dată: 25/11/2011 ID: faqp00000562_001

Imprimare nu este posibilă. (P-touch Editor 5.0 pentru Mac)

Vă rugăm să verificaţi următoarele:

  • Dacă driverul pentru imprimantă este instalat corect?

    Deschideţi "Setup Utility / Print Center" şi apoi verificaţi dacă driverul pentru imprimantă pentru P-touch a fost înregistrat.

    <Folosind ecranul cu QL-570 ca exemplu>
    Image

    Dacă driverul de imprimantă corect nu este afişat, instalaţi driverul de imprimantă din nou. Îl puteţi descărca şi instala de la fila Descărcări aflată în colţul din stânga sus al acestei pagini. Poate fi nevoie să dezinstalaţi vechiul software înainte de instalare.
    Dezinstalarea driverului de imprimantă
    1. Opriţi imprimanta Brother.

    2. Pentru Mac OS X 10.4.11
      Faceţi dublu clic pe drive-ul unde este instalat Mac OS X, şi apoi faceţi clic pe [Applications]- [Utility (Utilities)] - [Printer Setup Utility (Print Center)]. 
      Va apărea caseta de dialog [Printer List].

      Pentru Mac OS X 10.5.x - 10.7
      Faceţi clic pe meniul Apple - [System Preferences], şi clic pe [Print & Fax].

    3. Pentru Mac OS X 10.4.11
      Selectaţi modelul imprimantei dvs. precum "Brother QL-500/550/650TD/1050/1050N", şi faceţi clic pe 
      image(Delete)

      Pentru Mac OS X 10.5.x - 10.7
      Selectaţi modelul imprimantei dvs. precum "Brother QL-500/550/650TD/1050/1050N", şi faceţi clic pe
      button(Delete)

    4. Închideţi caseta de dialog [Printer List]/[Print & Fax].
      Driverul de imprimantă a fost dezinstalat.


 

  • Este selectat driverul de imprimantă corect?

    Selectaţi meniul "Printer Setup" from the "File".

    Image

    Veriicaţi dacă este selectat echipamentul dvs. P-touch/QL la rubrica "Application Matching Printer".

    Image


  • Imprimanta dvs. P-touch/QL este conectată direct la un port USB de pe Mac?

    Nu ar trebui să folosiţi porturile USB de pe tastatura Mac. Când conectaţi echipamentul P-touch la Mac printr-un hub USB, se poate întâmpla să nu fie posibilă o conexiune adecvată, în funcţie de tipul de hub folosit.

Modele asociate

PT-2420PC, PT-2700, PT-2730, PT-3600, PT-9500PC, PT-9600, PT-9700PC, PT-9800PCN, QL-1050, QL-1050N, QL-1060N, QL-500, QL-500A, QL-550, QL-560, QL-570, QL-580N, QL-650TD, QL-700

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?
Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.

Trimitere