Întrebări frecvente şi depanare

Închidere

PT-D460BT

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

PT-D460BT

Nu este produsul dumneavoastră?

Dată: 06/04/2022 ID: faqp00100578_000

Nu pot imprima prin Bluetooth® (pentru Windows)

  • Imprimanta este pornită?
    Dacă nu, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire.

  • Este instalat suportul în imprimantă?
    Instalați suportul în imprimantă.

  • Este calculatorul în modul de repaus (blocat)?
    Dacă calculatorul este în modul de repaus, deblocați-l.

  • Există lucrări de imprimare stocate în coada de imprimare?
    Eliminați lucrările de imprimare și încercați să imprimați din nou.

  • Setările Bluetooth sunt activate?
    • Verificați dacă funcția Bluetooth a calculatorului dvs. este activată.
    • Verificați dacă pictograma Bluetooth ( Bluetooth ) este afișată pe ecranul imprimantei.
      Dacă nu, selectați [Bluetooth] în meniu, și comutați pe [ON].
  • Imprimanta și calculatorul sunt prea îndepărtate unul de celălalt?
    Dacă imprimanta și calculatorul dvs. sunt departe unul de celălalt, mutați-le cât mai aproape posibil.

  • Dispozitivele care emit unde radio (cum ar fi un cuptor cu microunde) sunt situate în apropierea imprimantei?
    Depărtați imprimanta de astfel de dispozitive.

  • Primiți mesajul de eroare „Nu există niciun driver de imprimantă instalat cu această aplicație.”?
    Dacă primiți această eroare, imprimanta poate să nu fi fost detectată corect de calculator. Urmați pașii următori:
    Faceți clic pe Start Menu > (All apps) > Windows System > Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers. Verificați dacă imprimanta dvs. este listată ca dispozitiv nespecificat.

    Dacă imprimanta nu este specificată, urmați pașii de mai jos pentru a elimina/reinstala driverul de imprimantă și a asocia Bluetooth:
    1. Faceți clic dreapta pe imprimanta indicată ca un dispozitiv nerecunoscut, și apoi clic pe [Remove device].
      Screen
    2. Ștergeți și reinstalați driverul imprimantei
      Pentru a afla cum să ștergeți driverul imprimantei, consultați "Cum dezinstalez driverul de imprimantă?„.
    3. Reinstalați driverul imprimantei

      Puteți descărca driverul de imprimantă din secțiunea [Descărcări] a acestui site.

    4. Asociați din nou imprimanta prin Bluetooth cu dispozitivul dvs. Când activați Bluetooth pe calculator, va fi afișată o fereastră pop-up cu codul de asociere. Faceți clic pe [Connect].
      Screen
    5. Apăsați butonul [OK] când codul de asociere este afișat pe ecranul imprimantei.
      (Ecranele pot diferi în funcție de dispozitivul dumneavoastră).
      Screen

Modele asociate

PT-D460BT, PT-D610BT

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?
Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.

Trimitere