Întrebări frecvente şi depanare

Închidere

QL-820NWB/820NWBc

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Dată: 11/07/2019 ID: faqp00100383_000

I cannot print and get an error message "Black/Red media is installed." (P-touch Editor for Windows)

If the DK roll installed in the printer does not match the 2-color mode setting in P-touch Editor, printing is not possible, and the following error message appears:

Cannot print

 

The Black/Red on White DK roll may be installed in the printer. Do the following:

 

  1. Click the [Cancel] button to cancel the print job.
  2. Install the DK roll suitable for monochrome printing.

    To continue using the Black/Red on White DK roll for monochrome printing, set the 2-color mode in P-touch Editor to ON. For more information, see "2-color Printing is not possible."

  3. Try printing again.

Întrebări frecvente asociate

Modele asociate

QL-800, QL-810W/810Wc, QL-820NWB/820NWBc

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?
Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.