Se poate întampla ca driverul corect de imprimată pentru sistemul de operare al calculatorului client să nu fi fost instalat înainte de a folosi imprimanta între mediu de reţea partajat.

Această problemă poate apărea dacă portul imprimantei nu a fost selectat pe parcursul instalării pachetului Brother driver imprimantă & aplicaţii sau Driver Deployment Wizard în aceste condiţii.

Pentru a rezolva această problemă,

După ce aţi instalat driverul de pe CD-ul de instalare inclus sau descărcându-l de pe Bother Solutions Center pe calculatorul dvs., urmaţi instrucţiunile de mai jos.

1. Dezinstalați driverul de imprimantă de pe calculatorul client folosind instrumentul de dezinstalare a driverului de imprimantă.

• CD-ul de instalare inclus

Introduceţi CD-ROM-ul, faceţi clic dreapta pe <CD drive> şi selectaţi [open], apoi faceţi dublu clic pe fişierul,[<CD drive>:\Tools\Ptsweep\”printer name”\32bit( or 64bit)\ptsweep.exe]

• Descărcând de pe acest site

Mergeți la secțiunea [Descărcări] a acestui site web pentru a descărca Printer Driver Information Cleanup Tool.

a.  Închideţi toate aplicaţiile.
b.  Faceţi dublu-clic pe fişierul descărcat pentru a-l extrage.
c.  Faceţi dublu-clic pe "ptsweep.exe" pentru a lansa utilitarul.
d.  Verificaţi lista de modele, apoi faceţi clic pe Run.
e.  Va apărea un mesaj ce vă indică faptul că informaţia a fost ştearsă.
f.   Faceţi clic pe OK şi reporniţi calculatorul.

2. Instalaţi driverul de imprimantă adecvat pentru sistemul de operare al calculatorului client pe calculatorul Server.

a.  Deschideţi folder-ul imprimantei. (Consultați "Cum se deschide fereastra Devices and Printers")

b.  Pentru utilizatorii Windows 11 / Windows 10 / Window 8 / Windows 7 users:
Faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei, apoi faceți clic pe "Printer Properties".
Pentru utilizatorii Windows Vista / Windows XP users:
Faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei, apoi faceți clic pe "Properties".

 

c.  Deschideţi fila Sharing şi faceţi clic pe "Additional Drivers".

 

 

d. Bifaţi casetele de selectare precum este descris mai jos.

 

Bifaţi "x86" dacă sistemul de operare al calculatorului client este pe 32bit.

Bifaţi "x64" dacă sistemul de operare al calculatorului client este pe 64bit.

 

 

e. Faceţi clic pe OK.

f.  Se va deschide o nouă fereastră de dialog. 
    Faceţi clic pe Browse şi selectaţi folder-ul unde se află driverul imprimantei din lista desfăşurătoare a câmpului DRIVES.

g.  Faceţi clic pe Open.

h.  Faceţi clic pe OK.

 

3. Reinstalaţi driverul imprimantei pe calculatorul client.

   Pentru utilizatorii de Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 / Windows 7 / Windows Vista 32 bit SP2:

a.  Faceţi clic pe "Add a printer" în folder-ul [Devices and Printers] (folderul imprimantei pentru Windows Vista 32 bit SP2).

b.  Faceţi clic pe "Add a network, wireless or Bluetooth printer".

c.  Faceţi clic pe "The printer that I want isn't listed".

d.  Selectaţi "Select a shared printer by name" şi introduceţi numele Imprimantei partajate în reţea, de.ex \\server\[numele modelului]

e.  Faceţi clic pe Next.

f.  Va apărea fereastra Test Print. Faceţi clic pe Finish.

Pentru utilizatorii de Windows XP SP3 32 bit:

a. Facţei clic pe "Add a printer" în folderul imprimantei.

b. Faceţi clic pe Next.

c. Selectaţi "A network printer or a printer attached to another computer" şi faceţi clic pe Next.

d. Selectaţi "Connect to this printer" şi apoi introduceţi numele Imprimantei partajete în reţea, de.ex \\server\[numele modelului]"

e. Faceţi clic pe Next.

f. Dacă doriţi să folosiţi imprimanta ca implicită, selectaţi "Yes".

g. Faceţi clic pe Next.

h. Faceţi clic pe Finish.

4.  După finalizarea instalării, încercaţi să imprimaţi din nou.