Întrebări frecvente şi depanare

Închidere

QL-1110NWB/1110NWBc

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

QL-1110NWB/1110NWBc

Nu este produsul dumneavoastră?

Dată: 05/09/2022 ID: faqp00001466_027

Ce reprezintă indicatoarele luminoase?

Indicatoarele se aprind și luminează intermitent pentru a indica starea imprimantei.
Următoarele simboluri sunt folosite în această Întrebare frecventă pentru a explica sensul diverselor culori şi tipare ale indicatoarelor.

 

culoarea verde este aprinsă sau culoarea portocalie este aprinsă sau culoarea albastră este aprinsă sau culoarea roșie este aprinsă
Indicatorul este aprins în culoarea indicată
culoarea verde clipește sau portocaliu luminează intermitent sau albastrul luminează intermitent sau culoarea roșie luminează intermitent
Indicatorul luminează intermitent în culoarea indicată
stins, aprins sau clipește
Indicatorul poate fi stins, aprins sau intermitent în orice culoare
Off
Indicatorul este stins

 

[Indicatori și stări]
faceți clic pe "Stare" cu un hyperlink pentru a vedea soluția.

LED de stare

LED Wi-Fi®
LED Bluetooth®
Stare
Off
Off
Off
Alimentarea este oprită
culoarea verde este aprinsă
stins, aprins sau clipește
stins, aprins sau clipește
Mod ralanti
Mod de inițializare
Mod de alimentare
Mod de imprimare
Mod de tăiere
Modul pentru memorie de mare capacitate
culoarea verde este aprinsă
Wi-fi® este pornit și conectat
culoarea verde clipește
(O dată pe secundă)
Modul de setare WPS
culoarea verde clipește
(O dată la 3 secunde)
WLAN este pornit, dar nu este conectat
Off
Wi-fi este oprit
stins, aprins sau clipește
culoarea albastră este aprinsă
Bluetooth este pornit
albastrul luminează intermitent
Asociere Bluetooth
culoarea verde clipește
stins, aprins sau clipește
stins, aprins sau clipește
Se primesc date
Se anulează operația de imprimare
culoarea verde clipește
albastrul luminează intermitent
Comutarea la modul pentru memorie de mare capacitate
culoarea portocalie este aprinsă
stins, aprins sau clipește
stins, aprins sau clipește
Capacul compartimentului rolei DK este deschis.
culoarea verde clipește
(O data pe secundă)
Off
Modul de resetare este activat.
Off
Off
Imprimanta este în modul System Off (sistem oprit).
portocaliu luminează intermitent
stins, aprins sau clipește
stins, aprins sau clipește
Imprimanta este în modul răcire.
culoarea verde clipește
stins, aprins sau clipește
Se caută imprimante
culoarea verde clipește
albastrul luminează intermitent
Mod suprascriere date
culoarea roșie este aprinsă
Off
Off
Imprimanta este în modul Boot.

culoarea roșie luminează intermitent

(O dată pentru 2 secunde)

stins, aprins sau clipește
stins, aprins sau clipește
Eroare rolă terminată
Eroare lipsă suport media
Eroare suport media greșit
Eroare alimentare
Eroare capac deschis
Eroare fișier BLF
Eroare fișier JPG
Eroare comunicație cmd
Eroare memorie plină
Eroare memorie ESC/P plină
Eroare memorie gazdă USB plină
Eroare căutare bază de date
Eroare lipsă şablon
Eroare căutare punct de acces
Eroare conectare punct de acces
Eroare securitate

culoarea roșie luminează intermitent

(De două ori pentru 2 secunde)

stins, aprins sau clipește
stins, aprins sau clipește
Eroare dispozitiv de tăiere
Eroare stocare în masă
Eroare de tensiune excesivă la sursa de alimentare USB gazdă
Eroare conexiune dispozitiv USB gazdă neacceptat

culoarea roșie luminează intermitent

(De trei ori timp de 2.5 secunde)

stins, aprins sau clipește
stins, aprins sau clipește
Eroare conexiune HUB gazdă USB

culoarea roșie luminează intermitent

(Clipește rapid)

Off
Off
Eroare sistem

 

[Soluții]

Stare
Soluție
Capacul compartimentului rolei DK este deschis. Închideți corect capacul compartimentului rolei DK.
Imprimanta este în modul răcire.

Dacă ledul portocaliu luminează intermitent la intervale de 0.5 secunde, imprimanta este în modul răcire.

Așteptați până când LED-ul de stare nu mai luminează intermitent și apoi imprimați din nou.

Mod suprascriere date Așteptați până când LED-ul de stare nu mai clipește.
Imprimanta este în modul Boot. Opriți alimentarea imprimantei și apoi porniți-o din nou. Dacă eroarea nu este rezolvată, contactați Serviciul de relații cu clienții Brother.
Eroare rolă terminată Înlocuiți rola DK cu una nouă. Dacă o cantitate suficientă de rolă rămâne, reinstalați-o corect. (Asigurați-vă că hârtia trece prin senzor.)
→ Consultați secțiunea întrebări frecvente: <Cum instalez/schimb rola de etichete?>
Eroare lipsă suport media

Încărcați rola DK.

→Consultați secțiunea întrebări frecvente: <Cum instalez/schimb rola de etichete?>

Eroare suport media greșit

Încărcați rola DK corectă.

→Consultați secțiunea întrebări frecvente: <Cum instalez/schimb rola de etichete?>

Eroare alimentare

- Introduceți corect capătul rolei DK. (Asigurați-vă că hârtia trece prin senzor.) 
→Consultați secțiunea întrebări frecvente: <Cum instalez/schimb rola de etichete?>
 

- există o cantitate suficientă de rolă rămasă? În caz contrar, înlocuiți rola DK cu una nouă.

Eroare capac deschis Închideți bine capacul compartimentului rolei DK.
Eroare fișier BLF

- Confirmați că modelul acceptă fișiere .blf, și apoi transferați datele din nou.
 

- la trimiterea unui șablon ca fișier .blf, asigurați-vă că numele modelului este corect în fișier și apoi transferați datele din nou.

Eroare fișier JPG Confirmați dimensiunea fișierelor .jpg, apoi transferați datele din nou.
Eroare comunicație cmd A fost transferată o comandă în afara specificațiilor sau date corupte. Reconfirmați comanda și datele, apoi trimiteți-le din nou.
Eroare memorie plină Volumul de date este prea mare pentru a fi trimis cu comanda ESC/p. Ajustați datele și trimiteți din nou.
Eroare memorie ESC/P plină Dimensiunea datelor de trimis cu comanda ESC/P este prea mare. Ajustați datele și trimiteți-le din nou.
Eroare memorie gazdă USB plină Încercați să transferați din nou codul de bare după o perioadă scurtă de timp.
Eroare căutare bază de date

La imprimarea șablonului la care este conectată baza de date, șirul de căutare nu a fost introdus sau șirul căutat nu a fost găsit.
Dacă transferați șablonul cu un șir de caractere de căutare, asigurați-vă că introduceți șirul de caractere.

Eroare lipsă şablon

- nu există nicio bază de date cu numărul specificat.

→ Specificați un număr corect.

 

- căutarea unui șablon cu o bază de date legată nu reușește.
→ Selectați șablonul corect și apoi imprimați din nou.

Eroare căutare punct de acces

- punctul de acces nu a putut fi găsit.
→ Încercați să vă conectați din nou.
 

- un punct de acces pentru stabilirea unei conexiuni nu a putut fi specificat.
→ Confirmați mediul de setare WPS (distanța dintre punctul de acces și imprimantă, prezența obstrucțiilor etc.) pentru punctul de acces, apoi configurați setările WPS pentru imprimantă din nou.

Eroare conectare punct de acces Dacă utilizați două sau mai multe puncte de acces, reduceți numărul de puncte de acces la unul, apoi conectați din nou imprimanta.
Eroare securitate Configurați setările LAN wireless utilizând WPS din nou.
Eroare dispozitiv de tăiere Nu deschideți capacul compartimentului rolei DK când cuțitul funcționează. Pentru a șterge această eroare, apăsați orice buton.
Eroare stocare în masă Sistemul de fișiere devine corupt sau un fișier este copiat în timp ce un fișier de stocare în masă este în curs de procesare. Opriți imprimanta și apoi porniți-o din nou.
Eroare de tensiune excesivă la sursa de alimentare USB gazdă

Înlocuiți gazda USB cu o alta care este conformă.

Această imprimantă este compatibilă cu dispozitive USB HID.

Eroare conexiune dispozitiv USB gazdă neacceptat
Eroare conexiune HUB gazdă USB Deconectați hub-ul USB.
Eroare sistem Opriți imprimanta și apoi porniți-o din nou. Dacă eroarea nu este rezolvată, contactați Serviciul de relații cu clienții Brother.

 

Modele asociate

QL-1110NWB/1110NWBc

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?
Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.