QL-1100/1100c
![]() |
Întrebări frecvente şi depanare |
![](/g/b/img/product/lpql1100euk.jpg)
QL-1100/1100c
Dată: 03/03/2022 ID: faqp00000106_003
Nu pot instala driverul de imprimantă deoarece instalarea se oprește după conectarea imprimantei la calculator.
În primul rând, asigurați-vă că:
- A pornit imprimanta după ce a fost conectată la calculator.
- Conectați imprimanta direct la un port USB de pe calculator, fără a utiliza huburi USB.
Dacă tot nu puteți finaliza instalarea driverului imprimantei, utilizați instrumentul de dezinstalare a driverului imprimantei Printer Driver Information Cleanup Tool) pentru a șterge informațiile din registru și toate fișierele legate de driverul imprimantei, înainte de a încerca să instalați din nou driverul imprimantei.
Efectuați următoarele:
- Descărcați utilitarul de dezinstalare a driverului imprimantei (Printer Driver Information Cleanup Tool) din secțiunea [Descărcări] a acestui site.
- Închideți toate aplicațiile.
- Faceți dublu clic pe fișierul descărcat și dezarhivați-l.
-
Deschideți folderul creat și faceți dublu clic pe [ptsweep.exe]. Urmați instrucțiunile de pe ecran. După verificarea listei de modele, faceți clic pe [Run].
- Este afișat un mesaj care indică faptul că informațiile au fost șterse.
- Faceți clic pe butonul [OK] și reporniți calculatorul.
- Reinstalarea driver-ului de imprimantă
PT-P710BT, PT-P910BT, QL-1100/1100c, QL-1110NWB/1110NWBc, QL-600, RJ-3230B, RJ-3250WB, RJ-4230B, RJ-4250WB, TD-4210D, TD-4410D, TD-4420DN/4420DN(FC), TD-4520DN, TD-4550DNWB / 4550DNWB(FC)
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.