• Pentru utilizatorii de Windows
• Pentru utilizatorii macOS

Pentru utilizatorii de Windows:

1. Pentru a rezolva această problemă, verificați mai întâi conexiunea dintre echipamentul dvs. Brother și calculator.

   Vă recomandăm să instalați cea mai recentă versiune de Brother iPrint & Scan pentru a putea imprima sau scana folosind echipamentul dvs. Brother.

   > Cea mai recentă versiune a Brother iPrint&Scan este disponibilă în sectiunea Descărcări.

   NOTĂ: Depinde de specificațiile modelului dvs., este posibil ca linkurile să nu fie disponibile.
    
   • Folosind un cablu USB:
     > Faceți clic aici pentru a deschide [Nu pot imprima de pe calculatorul meu prin USB] și urmați pașii 1,2 și 5.
      
   • Echipamentul poate fi conectat la o reţea cu fir.
     <Faceți clic aici pentru a veda cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea cablată (Windows®/macOS).
      
   • Conectat la o rețea wireless (Wi-Fi)
     > Faceți clic aici pentru a vedea Nu pot imprima de pe o rețea wireless(Wi-Fi) (Windows).
2. Asigurați-vă că driverul scanerului este instalat și că Brother iPrint & Scan este selectat în Scanners and Cameras. Acest lucru este necesar pentru a scana folosind butonul Scanare al echipamentului Brother prin rețea.
   NOTĂ: Ecranele pot diferi în funcţie de sistemul de operare folosit şi de echipamentul Brother.
    
   1. Deschideți  Brother Utilities pe calculatorul dumneavoastră
      
      (Windows 10 / 11)
      Faceți clic pe (Start) > (All apps >) Brother > Brother Utilities.
      
      (Windows 8)
      1. Din ecranul Start, faceți clic pe .
         
         
         
         Dacă în ecranul Start nu apare , faceți clic dreapta într-o zonă liberă (1), și faceți clic pe All Apps din bară (2).
      2. Faceți clic pe (Brother Utilities).
   2. Selectați numele modelului din lista derulantă.
   3. Faceți clic pe Scan din bara de navigație, și apoi faceți clic pe Scanners and Cameras.

      Mai puteți accesa Scanners and Cameras făcând următoarele:
      Deschideți Control Panel > tastați "scanners and cameras" în caseta de căutare > clic pe View scanners and cameras în rezultatele căutării.

   4. Verificați că pictograma echipamentului dumneavoastră se află în caseta de dialog Scanners and Cameras.
   5. Faceți clic pe pictograma echipamentului, apoi pe Properties.
      
      NOTĂ: Când apare fereastra User Account Control, faceți clic pe Allow sau pe Yes.
   6. Faceţi clic pe fila Events.
   7. Selectați unul dintre evenimente (Buton Scan/Imagine, Buton Scan/Fișier, Buton Scan/E-mail sau Buton Scan/OCR) din lista derulantă Selectați un eveniment:.
      
   8. Selectați Brother iPrint&Scan din lista Start this program:.
   9. Faceţi clic pe OK.
   10. Repetați pașii de la d la h, asigurându-vă că la fiecare eveniment din lista Select and event: este setat Brother iPrint&Scan.
3. Verificați setările de firewall din calculatorul dumneavoastră. Dacă un firewall este activ pe calculator, este posibil sa nu permită ca Brother iPrint&Scan să se conecteze la echipament. Recomandăm deschiderea următoarelor porturi interne/externe în firewall:
   • UDP: 54925
   • UDP: 137
   • UDP: 161
4. Verificați dacă imprimanta Brother are ultima versiune de firmware.
   > Pentru a actualiza firmware-ul imprimantei, vedeți cum se actualizează Firmware-ul imprimantei Brother.

Pentru utilizatorii macOS

1. Verificați conexiunea dintre echipamentul Brother și calculator
   NOTĂ: În funcție de specificațiile modelului dvs., legăturile pot sa nu fie disponibile.
    
   • Folosind un cablu USB:
     > Faceți clic aici pentru a deschide [Nu pot imprima de la calculator prin USB.] și urmați pașii 1,2 și 5.
      
   • Echipamentul este conectat la o reţea cu fir.
     Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea cablată (Windows®/macOS).
      
   • Echipamentul este conectat la o rețea wireless (Wi-Fi)
     > Faceți clic aici pentru a vedea Nu pot imprima la o rețea wireless (Wi-Fi) (Mac).
2. Verificați setările firewall ale calculatorului. Daca aveți activ un firewall pe calculator, s-ar putea ca acesta sa nu permită Brother iPrint&Scan să se conecteze la echipament. Recomandăm sa deschideți urmatorul port extern in firewall:
   • UDP: 54925
3. Pentru a putea scana utilizând butonul Scan de pe echipamentul Brother, trebuie să instalați instrumentul Push Scan Tool pentru  iPrint&Scan.
   > Faceți clic aici pentru a descărca Push Scan Tool de la secțiunea Descărcări
    
4. Verificați dacă imprimanta Brother are ultima versiune de firmware.
   > Pentru a actualiza firmware-ul imprimantei, vedeți cum se actualizează Firmware-ul imprimantei Brother.