ADS-1100W
![]() |
Întrebări frecvente şi depanare |
![](/g/b/img/product/ads1100w_eu_as_cn.jpg)
ADS-1100W
Dată: 19/10/2018 ID: faq00003183_000
Când încerc să scanez folosind ControlCenter4 sau ControlCenter3 pentru Windows, primesc mesajul de eroare "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" sau "Error CC4-205.
Pentru a rezolva această problemă și a putea scana din nou, urmați recomandările de mai jos:
Mesajul de eroare de mai jos apare pentru un motiv.
De exemplu: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
-
Asigurați-vă că echipamentul Brother este conectat la calculator:
Tip conexiune De verificat USB - Asigurați-vă că cablul este conectat corect atât la echipamentul Brother cât și la calculator.
- Dacă folosiți un hub USB, înlăturați-l și conectați echipamentul Brother direct la calculator.
- Asigurați-vă că cablul dintre echipamentul Brother și calculator nu este mai lung de 2 metri.
Rețea cu fir Asigurați-vă că firul este conectat corect atât la echipamentul Brother cât și la router/punctul de acces. Wireless > Faceți click aici pentru a verifica conexiunea echipamentul Brother la rețeaua wireless. -
Verificați ecranul echipamentului Brother (denumit în continuare LCD):
- Asigurați că ecranul LCD afișează data și ora.
- Dacă ecranul LCD afișează un mesaj de eroare, consultați Ghidul utilizatorului Online pentru o soluție.
- Dacă folosiți un program firewall/de securitate, dezactivați-l temporar.
-
Asigurați-vă că serviciul stisvc rulează în fundal:
- Apăsați simultan tastele Ctrl, Alt și Del.
- Faceți click pe Task Manager.
- Faceți click pe Services.
-
Asigurați-vă că în coloana Status din dreptul serviciului stisvc scrie Running.
Dacă stisvc este Stopped, faceți click dreapta pe stisvc și click pe Start Service.
- Încercați să scanați folosind un alt program precum MS Paint, Scanner and Camera Wizard, sau Windows Photo Gallery.
- Reporniți calculatorul.
-
Reinstalați driver-ele și programenel pentru echipamentul Brother.
-
Dezinstalați driver-ele și programele Brother.
> Faceți click aici pentru a vedea cum se dezinstalează driver-ele (Pentru Windows). -
După ce ați terminat, descărcați și instalați Pachet complet drivere & aplicații.
Instrucțiunile de instalare sunt disponibile în pagina de descărcare.
> Faceți click aici pentru a descărca Pachet complet drivere & aplicații de la sectțiunea Descărcări.
-
Dezinstalați driver-ele și programele Brother.
ADS-1100W, ADS-1600W, ADS-2100, ADS-2100e, ADS-2600W, ADS-2600We, DCP-1510E, DCP-1512E, MFC-1810E, MFC-5460CN
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?
Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?
Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.