HL-1210WE
Întrebări frecvente şi depanare |
HL-1210WE
Dată: 12/09/2022 ID: faq00002977_007
Verificaţi dacă echipamentul Brother este conectat la reţeaua wireless (Pentru Macintosh)
Vă rugăm să urmaţi aceşti paşi pentru a verifica dacă echipamentul Brother este conectat la reţeaua wireless.
NOTĂ: Ecranele pot diferi în funcţie de sistemul de operare utilizat şi de echipamentul Brother.
PARTEA 1: VERIFICAŢI DACĂ ECHIPAMENTUL BROTHER ESTE ALIMENTAT ŞI NU AFIŞEAZĂ MESAJE DE EROARE
-
Dacă ecranul echipamentului (denumit în continuare LCD) nu afişează nimic, atunci echipamentul Brother nu este alimentat sau se află în modul sleep. Apăsaţi un buton de pe echipament pentru a vedea dacă revine din modul sleep. Dacă nu revine, atunci verificaţi dacă este conectat la o priză funcţională şi orice comutatoare de alimentare sunt în poziţia pornit.
Dacă nu puteţi alimenta echipamentul, această soluţie nu se aplică. Remediaţi această problemă hardware. - Verificaţi dacă ecranul LCD afişează mesaje de eroare. Un exemplu este "Paper Jam" sau "Ink/Toner Empty". Dacă ecranul LCD afişează o eroare, soluţionaţi eroarea indicată.
PARTEA 2: VERIFICAŢI CONEXIUNEA LA ROUTER-UL SAU PUNCTUL DE ACCES WIRELESS
Verificaţi statusul wireless al echipamentului imprimând Network Configuration List (Faceţi click aici pentru a vedea cum să imprimaţi Network Configuration List.), şi asiguraţi-vă că aţi conectat echipamentul la SSID-ul corect.
-
Dacă Wireless Link Status este Link OK, continuaţi la PARTEA 3.
- Dacă Wireless Link Status indică o eroare, continuaţi la PARTEA 4 pentru a stabili conexiunea wireless.
PARTEA 3: VERIFICAŢI COMUNICAREA DINTRE ECHIPAMENTUL BROTHER ŞI CALCULATOR
-
Obţineţi adresa IP a echipamentului folosind raportul Network Configuration imprimat mai devreme. Dacă adresa IP nu este corectă pentru reţeaua Dvs., atunci continuaţi la PARTEA 4 pentru a stabili o conexiune wireless.
O adresă IP incorectă poate fi doar zerouri, o adresă APIPA (169.254.x.x) dintr-o reţea Infrastructură, sau o adresă dintr-un interval diferit de al al reţelei Dvs. -
Obţineţi adresa IP a calculatorului:
Dacă nu puteţi găsi adresa IP, aceasta indică o problemă cu conexiunea de reţea a calculatorului. Dacă nu ştiţi cum să conectaţi calculatorul la reţea, contactaţi producătorul router-ului sau administratorul de reţea pentru asistenţă privind conexiunea la reţea a calculatorului.
-
Faceţi click pe Apple Menu şi selectaţi System Preferences.
-
Faceţi click pe Network.
-
Notaţi adresa IP de la Status.
-
Faceţi click pe Apple Menu şi selectaţi System Preferences.
-
Verificaţi punctele următoare care se aplică pentru adresele IP ale echipamentului Brother şi ale calculatorului.
Dacă numerele de adresă indicate cu text îngroşat NU sunt identice, continuaţi la PARTEA 4 pentru a restabili o conexiunea la reţea.
-
Numerele de adresa indicate cu text îngroşat trebuie să fie identice:
Adresa IP a calculatorului: 192.168.1.2
Adresa IP a echipamentului Brother: 192.168.1.199 -
Numărul de la final este diferit şi unic pentru fiecare dispozitiv, şi se află în intervalul 2-254.
- Adresele sunt unice pentru fiecare dispozitiv din reţea.
-
Numerele de adresa indicate cu text îngroşat trebuie să fie identice:
-
Executaţi comanda Ping către Brother:
-
Faceți clicpe Go din bara Finder și selectați Utilities > Terminal.
-
Tastați ping -c 4 [Brother machine's IP Address]. (Adresa IP a aparatului Brother este listată în Raportul de configurare a rețelei pe care l-ați imprimat.)
- Apăsați tasta Enter de pe tastatură.
-
Faceți clicpe Go din bara Finder și selectați Utilities > Terminal.
Computerul va ping sau va încerca să comunice cu aparatul Brother. După finalizare, veți primi statisticile ping.
-
Dacă primiți răspunsuri de la adresa IP a echipamentului (exemplu în imaginea de mai jos), atunci calculatorul și echipamentul Brother pot comunica între ele. Închideţi fereastra.
-
Dacă nu primiţi niciun răspuns sau sunt de la o altă adresă IP, aceasta indică o problemă de comunicare între calculator şi echipamentul Brother. Pentru a rezolva problema, urmaţi paşii de mai jos.
- Asigurați-vă că computerul și aparatul Brother sunt conectate la aceeași rețea fără fir (cu același nume de rețea (SSID)). Dacă computerul și aparatul Brother sunt conectate la rețele fără fir diferite și nu puteți rezolva problema, contactați producătorul routerului, administratorul de rețea sau furnizorul de servicii de internet pentru a depana conexiunea la rețea a computerului.
-
Asigurați-vă că nu rulează firewall-uri sau alte aplicații, deoarece acestea pot împiedica stabilirea conexiunii la rețea. Modificați temporar setările de securitate de pe computer pentru a stabili conexiunea. Când ați terminat, asigurați-vă că porniți din nou firewall-ul.
- Repetataţi PARTEA 4 după ce aţi modificat configuraţia.
- Dacă tot nu puteți trimite ping la aparatul Brother, încercați să faceți ping de pe un alt computer conectat la rețea pentru a verifica dacă problema este specifică conexiunii la rețea a computerului dvs. Dacă da, contactați producătorul computerului sau administratorul de rețea pentru asistență suplimentară în depanarea computerului.
- Dacă în continuare echipamentul Brother nu răspunde la Ping, continuaţi la PARTEA 4 pentru a resetabili conexiunea wireless.
PARTEA 4: STABILIŢI O CONEXIUNE WIRELESS
-
Resetaţi setările de reţea la cele implicite. Faceţi click aici pentru a vedea cum se resetează echipamentul la setările implicite din fabrică.
Dacă puteţi imprima sau scana de pe alte calculatoare din reţea, atunci nu resetaţi placa de reţea şi consultaţi producătorul calculatorului sau administratorul de reţea. Cauzele pot fi aplicaţii software firewall, programe de securitate, sau alte aplicaţii care blochează comunicarea. -
Pentru paşii privind conectarea echipamentului la reţeaua wireless, consultaţi soluţiile de mai jos.
-
Faceţi click aici pentru a configura echipamentul Brother la o reţea wireless folosind modul automatic wireless.
-
Faceţi click aici pentru a configura manual echipamentul Brother la reţeaua wireless.
- Faceţi click aici pentru a configura echipamentul în modul Ad-hoc.
-
Faceţi click aici pentru a configura echipamentul Brother la o reţea wireless folosind modul automatic wireless.
- Odată ce echipamentul este conectat la reţeaua wireless, repetaţi PARTEA 2.
HL-1210WE, HL-1212WE, HL-1222WE, HL-2135W, HL-2170W, HL-3070CW
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.