Verificaţi traseul de alimentare al hârtiei şi asiguraţi-vă că nu este blocat de nimic.
Dacă traseul este liber dar problema persistă, urmaţi paşii de mai jos:

• Documentul nu este configurat corect.

  Introduceţi documentul până când simţiţi că marginea de sus a documentului atinge interiorul scanerului.

  
  

• Documentul este prea subţire sau prea gros.

  Verificaţi dacă documentul este suportat.

  > Faceţi click aici pentru a vedea detalii despre documentele potrivite.

  
  

  Dacă nu este o problemă cu documentul:

  1. Confirmaţi că aţi conectat corect cablul USB între scaner şi calculator.
     
  2. Reinstalaţi driverul pentru scaner de pe DVD-ROM.
  
  
  

• Capacul de sus al scanerului este deschis.

  Închideţi capacul de sus al scanerului şi reluaţi scanarea.

  
  

• Scanerul este oprit deoarece funcţia de oprire automată este activată.

  Apăsaţi Power pentru a porni scanerul.

  
  

• Este accesat meniul de setări. (doar modul SD)

  Ieşiţi din meniul de setări pentru a trece scanerul în modul standby.

  
  

• În slotul pentru card SD nu este introdus niciun card SD. (doar modul SD)

  Introduceţi un card SD în slotul SD al scanerului.