MFC-J6955DW
Întrebări frecvente şi depanare |
MFC-J6955DW
Dată: 07/12/2021 ID: faq00002677_016
Imprimare imposibilă XX sau Nu se poate imprima XX
Mesajul de eroare „imprimare imposibilă XX” sau „Nu se poate imprima XX” indică faptul că echipamentul are o problemă.
„XX” este un mesaj de eroare diferit, în funcție de starea echipamentului dvs.
Cauze
- Echipamentul are o problemă mecanică.
- În echipament se află un obiect străin, cum ar fi o agrafă sau o bucată de hârtie ruptă.
Urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva această problemă:
-
Deschideți capacul scanerului sau capacul superior și îndepărtați orice obiecte străine și resturile de hârtie din interiorul aparatului.
Faceţi clic aici pentru a vedea soluția pentru "Hârtie blocată" (Paper Jam).
- Dacă mesajul de eroare continuă, deconectaţi echipamentul de la sursa de alimentare pentru câteva minute şi apoi reconectaţi-l.
Dacă mesajul de eroare continuă, contactați Serviciul de relații cu clienții Brother din secțiunea „Contactați-ne”.
Dacă echipamentul dvs. are funcții FAX:
Dacă nu puteți imprima faxurile primite, transferați-le pe un alt echipament de fax sau pe calculator înainte de a deconecta echipamentul, astfel încât să nu pierdeți niciun mesaj important.
Apoi, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare pentru câteva minute şi apoi reconectaţi-l.
MFC-J2340DW, MFC-J3540DW, MFC-J3940DW, MFC-J5955DW, MFC-J6955DW, MFC-J6957DW
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.