Urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva această problemă:

 

PASUL A: Verificați dacă echipamentul Brother este alimentat și nu prezintă erori

1. Dacă ecranul echipamentului dvs. Brother (denumit în continuare LCD) este gol sau toate LED-urile sunt stinse , este posibil ca echipamentul să nu fie pornit. Apăsați un buton de pe echipament pentru a verifica dacă revine din modul sleep.
   Dacă nu revine, atunci verificați dacă este conectat la o priză funcțională și orice comutator este pornit.
   
   NOTĂ: Dacă nu puteți alimenta echipamentul, atunci această soluție nu se aplică. Remediați problema hardware.
    
2. Verificați ecranul LCD pentru orice mesaje de eroare sau dacă LED-ul indică vreo eroare. Un exemplu ar fi "Paper Jam" (Blocaj hârtie) sau "Ink/Toner Empty" (Fără cerneală/toner). Dacă ecranul LCD sau LED-ul afişează o eroare, soluţionaţi eroarea indicată.

 

PASUL B: Asigurați-vă că imprimanta este conectată la calculator

Asiguraţi-vă că că aţi conectat corect cablul Micro USB între imprimantă şi calculator.
Încercați să-l conectați direct la calculator și nu printr-un hub.

Dacă problema persistă, mergeţi la PASUL C.

 

> PASUL C (Windows): Asiguraţi-vă că echipamentul Brother este configurat ca imprimantă implicită.
> PASUL C (macOS): Dacă problema persistă continues...

 

PASUL C (Windows): Asiguraţi-vă că echipamentul Brother este configurat ca imprimantă implicită.

Deschideți folderul imprimantei și asigurați-vă că există o bifă pe pictograma echipamentului dvs. Brother:

 

1. Deschideţi Control Panel. (Faceți clic aici pentru a vedea cum se deschide Control Panel.)
2. Faceți clic pe Hardware and Sound => Devices and Printers.
   
   

 

 

PASUL D (Windows): Ștergeți toate lucrările de imprimantă din fereastra Dispozitive și imprimante

Faceţi clic dreapta pe pictograma echipamentului Brother => See what's printing => Printer => Cancel All Documents

 

 

PASUL E (Windows): Verificați starea imprimantei în fereastra Dispozitive și imprimante

Dacă starea imprimantei este Offline (Deconectat):

 

 

Faceţi clic dreapta pe pictograma echipamentului Brother => See what's printing => Printer => Use Printer Offline (Debifaţi echipamentul.)

Dacă starea imprimantei este Paused (Pauză):

 

 

Faceţi clic dreapta pe pictograma echipamentului Brother => See what's printing => Printer => Pause Printing (Debifaţi echipamentul)
Dacă Pause Printing nu poate fi selectat, faceţi click pe Open As Administrator.

 

PASUL F (Windows): Dacă o copie a pictogramei echipamentului dvs. Brother (de exemplu: Brother [numele modelului] (Copia 1)) este listată în Dispozitive și imprimante

O copie a imprimantei dvs. cu același nume de imprimantă poate fi creată dacă dvs:

• Ați schimbat portul USB al calculatorului care este conectat la echipamentul Brother.
• Ați instalat același driver de imprimantă de mai multe ori.

Acest lucru poate face ca unele copii ale driverului imprimantei să nu funcționeze corect. Pentru a imprima, selectați un driver de imprimantă despre care știți că funcționează.

 

Pentru a verifica ce driver de imprimantă funcționează, procedați în felul următor:

 

1. Porniţi echipamentul. Dacă sunt conectate alte aparate, porniți numai aparatul Brother pe care doriți să îl utilizați.
2. Deschideți folderul imprimantei:
   Deschideți Control Panel. (Faceți clic aici pentru a vedea cum se deschide Control Panel.
   Faceți clic pe Hardware and Sound => Devices and Printers.
3. Treceți cursorul peste pictograma imprimantei până când apare fereastra pop-up privind starea imprimantei.
   
   
   
   Dacă starea este Ready, înseamnă că driverul de imprimantă funcționează corect. Alegeţi acest driver de imprimantă când imprimaţi documente.

   (Opțional) Pentru a schimba numele imprimantei, procedați în felul următor:

   1. Faceţi clic dreapta pe pictograma imprimantei.
   2. Faceţi clic pe Printer Properties.
   3. Modificaţi numele imprimantei din fereastra Printer Properties, şi faceţi clic pe OK.
4. Dacă doriţi să imprimaţi doar la această imprimantă, faceţi clic dreapta pe pictograma echipamentului şi alegeţi Set as default printer. Bifa va apărea pe pictograma echipamentului și la următoarea imprimare acest driver de imprimantă va fi selectat automat.
   
   

 

PASUL G (Windows): Dacă problema persistă...

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat prin USB.

 

 

PASUL C(macOS): Dacă problema persistă...

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat prin USB.