Verificați punctele următoare pentru a soluționa problema:

Dacă nu utilizaţi un cartuș de toner original Brother, este posibil ca echipamentul să nu detecteze cartușul de toner.

Utilizaţi un cartuş de toner nou.

Modelul cartușului de toner nu este compatibil cu echipamentul dvs.

Verificați ce model de cartuș funcționează cu echipamentul dumneavoastră.
Vizitați secțiunea Ghidul utilizatorului Online și secțiunea Consumabile & accesorii a acestui site web pentru a vedea ce consumabile sunt disponibile pentru echipamentul dumneavoastră și modelele cartușelor de toner.

> Faceți click aici pentru a vedea cel mai recent Ghidul utilizatorului Online.
> Faceți click aici pentru a vedea pagina Consumabile & accesorii.

Cartuşul de toner sau ansamblul format din unitatea de cilindru şi cartuşul de toner nu este instalat corect.

Scoateți ansamblul cartuş de toner şi unitate de cilindru. Scoateţi cartuşul de toner din unitatea de cilindru şi reinstalaţi cartuşul de toner înapoi în unitatea de cilindru. Instalați ansamblul cartuș de toner și unitate de cilindru în echipament.

Faceţi click aici pentru a vedea cum se instalează cartuşele de toner.

Dacă mesajul de eroare nu a dispărut, Contactaţi service clienţi Brother de la secţiunea "Contactaţi-ne".